Loyalty Marketing

Clienti fedeli grazie a offerte.

Differenziatevi dai concorrenti grazie a una maggiore conoscenza del cliente e a un servizio personalizzato. Con il CRM e i programmi fedeltà di Swiss Post Solutions accrescete la soddisfazione dei clienti e reagite sempre in modo mirato ai periodi critici del loro ciclo di vita.

Volete acquisire nuovi clienti? Volete rafforzare il legame emotivo dei clienti con la vostra azienda? Aumentare il vostro fatturato attraverso campagne mirate e premiare i vostri clienti?

CRM individuale e Lifecycle Management intelligente

Approfondite la conoscenza dei vostri clienti per definire l’assortimento e le attività di marketing in modo più consono alle loro esigenze. Premiate i vostri clienti, offrite loro un valore aggiunto individuale e un’esperienza emotiva attraverso il vostro marchio. Utilizzate social media e apparecchi mobili per comunicare con i vostri clienti attraverso tutti i canali.

Efficace attuazione dei programmi CRM

Concepiamo, sviluppiamo, riprendiamo o integriamo programmi di fidelizzazione in base alle vostre esigenze:

  • programmi bonus con punti e premi
  • carte di pagamento e couponing
  • esclusivi club clienti
  • soluzioni intelligenti

Ogni programma CRM poggia su tre elementi: gestione di programmi e processi, Customer & Business Intelligence e piattaforma ed esercizio IT.

Come fornitore di full service vi proponiamo consulenze preventive e vi aiutiamo a sviluppare ed implementare i progetti. Lo sviluppo costante, la sorveglianza e la flessibile infrastruttura IT, con l’adeguata protezione dei dati, vi garantiscono un’efficiente attività operativa.

Sviluppate la vostra soluzione CRM e fedeltà grazie alla nostra pluriennale esperienza e trasformate gl’acquirenti occasionali in clienti fedeli.