Banken

Als Bank bewegen Sie sich in einem Marktumfeld, das von fortschreitender Regulierungsdichte, zunehmendem Verdrängungswettbewerb und hohem Profitabilitätsdruck geprägt ist. Gleichzeitig sind sie gefordert, bei digitalen Technologien am Puls der Zeit zu sein.

Intensivem Wettbewerb erfolgreich begegnen

Mobile Technologien revolutionieren die Art und Weise, wie Kunden Finanztransaktionen vornehmen wollen. Vor diesem Hintergrund suchen Banken verstärkt nach Business Process Outsourcing-Lösungen als Brücke in die Moderne. Swiss Post Solutions entwickelt robotergestützte Prozessautomations-Lösungen, die dem Bankensektor helfen, zuverlässig Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern.

Denn Kontoeröffnungen für Neukunden, Bearbeitung von Kredit- und Hypothekenanträgen, Zahlungsverarbeitung, Wertpapierabwicklung, eingehende Kundekorrespondenz, Dokumentenverarbeitung und Druckoutput sind wichtige Prozesse im Tagesablauf Ihrer Bank. Teile dieser Prozesse gehören jedoch nicht zu Ihren Kernkompetenzen und schlagen daher hauptsächlich auf der Aufwandseite zu Buche, indem sie Ihre Ressourcen belasten.

Für Ihren Geschäftserfolg ist es deshalb nicht entscheidend, wer diese Prozesse abwickelt, sondern vielmehr wie schnell und zu welchen Kosten diese in der erforderlichen Qualität durchgeführt werden. Ihre Kunden und Kundinnen sind dann zufrieden, wenn sie kompetent betreut werden und dank Ihrer Unterstützung bequem bezahlen, profitabel anlegen, richtig vorsorgen und sicher investieren. Und dafür benötigen Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen einen schnellen und zuverlässigen Zugriff auf alle relevanten Kundendokumente.


Massgeschneiderte Unterstützung

Die Document Processing Center von Swiss Post Solutions sind für die qualitätsgesicherte Verarbeitung großer physischer und elektronischer Informationsvolumen ausgerüstet – technisch und personell. Dadurch können wir Sie von der Entgegennahme Ihrer täglichen internen und externen Bankkorrespondenz, über die Datenerfassung und -verarbeitung verschiedener spezifischer Dokumente wie z. B. Anträgen, bis zur kompletten Erstellung und dem Versand Ihrer digitalen und physischen Kundenkommunikation maßgeschneidert unterstützen. Wenn Sie es vorziehen, diese Leistungen In-House zu halten, bieten wir Ihnen Outsourcing vor Ort an. Ob On- oder Off-Site, Sie profitieren bei allen Prozessen, die wir für Sie ausführen, automatisch von ISO-zertifizierten Qualitäts- und Sicherheits-Standards.


Ihre Vorteile - Qualitatives und sicheres Sparen

Swiss Post Solutions verfügt über große Erfahrungen in Projekten in der Bankenbranche. So unterstützen wir beispielsweise in der Schweiz über 60 Banken bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Weitere Vorteile einer Zusammenarbeit mit Swiss Post Solutions sind:

  • Zugriff auf ein Netz von Dokumentenverarbeitungszentren, die Onsite-, Nearshore- und Offshore-Lösungen anbieten.
  • Führende Rolle in der Anwendung von Robotics und künstlicher Intelligenz.
  • Ein Supportangebot in vielen Sprachen und Zeitzonen.
  • Die Möglichkeit der Poststellenverwaltung vor Ort, der Auslagerung oder ihrer Digitalisierung.
  • Nach Ihren spezifischen Bedürfnissen maßgeschneiderte operative Service-Modelle.
  • Support für Ihre Corporate Governance, Risiko- und Compliance-Politik durch Einführung unserer zertifizierten und sicheren Prozesse.

Die Resultate der Zusammenarbeit sind beeindruckend: Einer der prominentesten Kunden im Bankensektor konnte durch die elektronische Verteilung von drei Viertel aller Posteingänge Einsparungen von 30% erzielen. Eine führende Retailbank wiederum senkte durch die Optimierung des Zahlungsverkehrs durch Swiss Post Solutions die Verwaltungskosten um fast ein Drittel. Und ein drittes Finanzinstitut erzielte erhebliche Einsparungen durch die Auslagerung des internen Mail-Systems.

  • Fallstudie

    Fondsgesellschaft

    Erfahren Sie weshalb eine der größten Fondsgesellschaften in Deutschland bei der Verarbeitung von Kundenaufträgen auf Swiss Post Solutions setzt.

    Fallbeispiel kennenlernen über Fondsgesellschaft Fallbeispiel kennenlernen

  • Fallstudie

    Dokumenten Management im Bankenwesen

    Mehr als 60 Schweizer Banken haben unsere Dokumentmanagement-Lösungen implementiert.

    Fallbeispiel kennenlernen über Dokumenten Management im Bankenwesen Fallbeispiel kennenlernen

  • Fallstudie

    Intelligente Automation im Bankwesen

    Unser Kunde, eine Retailbank verbessert den Inkassoprozess mit Robotic Process Automation.

    Fallbeispiel kennenlernen über Intelligente Automation im Bankwesen Fallbeispiel kennenlernen

Die Meinung unserer Kunden

  • Das konsequente Outsourcing und die umfangreiche Zusammenarbeit mit Swiss Post Solutions haben in den letzten Jahren zu einer deutlichen Verbesserung des Aufwand-Ertrags-Verhältnisses geführt.

    COO, Europäische Bank

  • Durch die Zusammenarbeit mit Swiss Post Solutions konnten wir unsere Wettbewerbsfähigkeit steigern. Wir sind bereit für die Zukunft und können uns dank den neuen und schlanken Produktionsprozesse auf die professionelle Leistungserbringung in unserem Kerngeschäft konzentrieren.

    Head of Risk & Document Managment, Financial ServicesLeiter Risk & Document Managment, Finanzdienstleistungen

  • Wir hatten die klare Notwendigkeit, die Art und Weise wie wir Korrespondenzen speichern und bereitstellen zu aktualisieren mit dem Ziel Prozesse zu beschleunigen, um den Kundenservice zu verbessern.

    Payments Lead Operations Manager & BACB Geschäftspartner, The Co-operative bank

Verwandte Lösungen

Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch

Oder kontaktieren Sie uns einfach per

+1-877-275-3677 Kontaktieren Sie uns

Gerne geben wir Ihnen telefonisch Auskunft! (1/3)

Weiterfahren mit der Rückrufanmeldung

Gerne geben wir Ihnen telefonisch Auskunft! (2/3)

Gerne geben wir Ihnen telefonisch Auskunft! (3/3)

Vielen Dank!

Gerne geben wir Ihnen telefonisch Auskunft