eGK-Services - Umfassender Service für die Gesundheitskarte

Krankenkassen wollen den komplexen Prozess der Lichtbilderfassung, Kartenausgabe und des Retouren-Managements mit seinen hohen Sicherheitsanforderungen möglichst an einen einzigen Serviceprovider outsourcen. Hohe Datenschutzauflagen (in Verbindung mit entsprechenden Schadensersatzforderungen) erfordern einen qualifizierten Full-Service-Dienstleister. Zudem verlangen schnelle Reaktionszeiten und hohe Sicherheitsanforderungen ein spezielles und verzahntes Produktionskonzept. Swiss Post Solutions wird diesen Anforderungen gerecht und bietet mit seinen Modulen Lichtbilderfassung, eGK-Produktion, PIN-/PUK-Brief-Produktion und eGK-Retouren-Management ein komplettes und über die Jahre weiterentwickeltes und optimiertes Produktionskonzept.

SPS bietet seinen Kunden verzahnte Prozesse mit allen benötigten Optionen aus einer Hand:

Lichtbilderfassung

• Lichtbilderfassung per Mailing/Formular-Digitalisierung
• Verschiedene Option zur Gestaltung von Lichtbilderfassungsformularen
• Produktion und Versand der Formulare durch Kassen oder SPS möglich
• Lichtbilderfassung per Upload via Kassen-Webportal oder Kassen-App
• Voll integrierbar in Online-Geschäftsstellen oder Kassen-Apps
• Schnellste Reaktionsmöglichkeit
• Optionale Chat-Funktion zur Unterstützung der Versicherten bei der Lichtbilderfassung
• Taggleiche, hocheffiziente Bildqualifizierung, Bearbeitung und Rückmeldung der verifizierten Bilddaten zur schnellen Produktion einer eGK

eGK- und PIN-PUK-Brief-Produktion

• Gematik-zertifizierter Prozess
• Hochsichere Datenübernahme, Datenaufbereitung
• Portooptimierung mit allen möglichen Optionen
• Taggleiche Produktion und Versand einer eGK oder eines PIN-/PUK-Briefes

Kuvertierung, Inhouse-Konsolidierung und Mailing aller eGK- /PIN-/PUK-Schreiben

• Bedienung aller relevanten Postdienstleister

Automatisierte Bearbeitung von nicht zustellbaren eGK- oder PIN-/PUK-Briefen

• Übernahme von nicht zustellbaren Briefen über Aktionspostfächer
• Übernahme von digitalen Retour-informationen der Postdienstleister
• Taggleiche Rückmeldung eines Datensatzes mit neuer Adresse und Retourengrund
• Gesicherte Vernichtung aller retournierten Materialien

Unsere Kunden – Krankenkassen aller Größe - erwarten nicht nur eine sehr schnelle Produktion und Zustellung der eGK an Ihre Versicherten sondern auch eine hochsichere Produktion dieser Schlüsselkarte und des benötigten, korrespondierenden PIN-/PUK-Briefes. Von der Datenannahme von Produktionsdaten, über Datenaufbereitung und Produktion von eGK und PIN-/PUK-Briefen bis zur sicheren Rücknahme und Registrierung nicht zustellbarer Karten bietet SPS seinen Kunden ein abgestimmtes Fullservice-Angebot rund um alle benötigten eGK.