Client Manager (M/W)

Unsere Client Manager tragen Verantwortung für das gesamte Serviceportfolio ihrer Kunden, pflegen enge Geschäftsbeziehungen und kennen Prozesse und deren Abläufe im Detail. Auf dieser Grundlage ist es ihnen möglich gemeinsam mit dem Kunden strategische Portfoliopläne zu entwickeln und zusätzliche Geschäftsoptionen zu erkennen. Sie stärken eine vertrauensvolle Partnerschaft und reagieren kurzfristig auf die Bedürfnisse ihrer Kunden. Mit der Unterstützung unserer technischen Fachexperten finden unsere Client Manager stets Möglichkeiten die ideale Lösung zu identifizieren und sind in der Verantwortung die wirtschaftlichen Aspekte des Vertrags (z. B. Service Level Agreements) direkt mit dem Kunden zu verhandeln. Als Experten in ihrer jeweiligen Branche erkennen die Client Manager auch die zukünftigen Bedürfnisse ihrer Kunden und berücksichtigen aktuelle Marktentwicklungen und neue Technologien bei den gemeinsamen Entwicklungen von Prozessoptimierungen.

Als Client Manager unterhalten Sie die Geschäftsbeziehungen zu Ihren Kunden aus Leidenschaft, engagieren sich gerne in der Entwicklung neuer Lösungen für Ihre Kunden und haben Spaß daran Ihr bestehendes Netzwerk in Branchen wie dem Bank- und/oder Versicherungswesen zu vertiefen. Neue Client Manager besitzen durchschnittlich fünf Jahre einschlägige Erfahrungen und nachweisliche Erfolge bei der Kundenbetreuung in einer Dokumentenmanagement- oder BPO-Umgebung. Darüber hinaus haben sie ein sehr gutes betriebswirtschaftliches KnowHow und ein tiefgreifendes Verständnis für unser Geschäft. Unsere Client Manager sind Kommunikationsprofis auf Führungsebene und verfügen über Einblicke in innovative Markttrends und Geschäftschancen. Sie sprechen zudem die jeweilige Landessprache (z. B. Deutsch) und beherrschen die englische Sprache in Wort und Schrift.