Die Vorteile einer Partnerschaft mit SPS

SPS hat eine ausgewiesene Erfolgsbilanz in Sachen Qualität, Innovation und Datensicherheit. Bereits jetzt wickeln wir die Backoffice-Prozesse für mehr als 60 Unternehmen weltweit ab. Wir verfügen über das Personal, die Qualifikationen, die Technologie und die Standorte, um eine leistungsstarke, globale Lösung anzubieten.

GLOBALE ECHTZEIT-STEUERUNG

  • Datenverarbeitung in Echtzeit
  • Globales KPI-Monitoring
  • Flexible Arbeitslastverteilung

GLOBALE TECHNOLOGIE

  • Cloud-basierte IT an allen Standorten
  • Neue Arbeitsformen – 100 % digitale Backoffices in einem internationalen Netzwerk
  • Intelligente Automatisierung
  • Umfassende Cyber-Security
  • Redundante Technologie
The benefits of partnering with SPS

GLOBALE ARBEITSKRÄFTE

  • Risikosichere, kosteneffiziente Standorte
  • Smart Shoring (on-/near-/offshore)
  • Globaler, hochqualifizierter Mitarbeiterpool
  • Systematisches Recruiting und Schulungen
  • Schnelle Skalierbarkeit des Betriebs

GLOBALE PROZESSE

  • Weltweit standardisierte und optimierte Prozesse
  • Minimierung der physischen Kontaktstellen
  • Globale Automatisierung repetitiver Aufgaben mit hohem Volumen
  • Intelligente Aufgabensegmentierung und einfach zu erlernende Arbeitspakete
  • Globale Qualitätssicherung/kontinuierliche Verbesserung

Nutzen Sie das globale Netzwerk von SPS und optimieren Sie Ihr Backoffice

Access SPS’ connected global network and optimize your backoffice
 
 
 
SPS hat über 20 Standorte in Europa, Nordamerika und Asien. Unsere Dienstleistungszentren bilden ein weltweites Netzwerk mit untereinander kompatiblen Systemen und Beschäftigten. So können die digitalen und physischen Arbeitsbelastungen problemlos zwischen den Standorten verlagert werden. Das erlaubt uns, komplexe Backoffice-Prozesse aufzugliedern und am bestmöglich geeigneten Standort erledigen zu lassen. Unsere weltweite Präsenz ermöglicht den Unternehmen auch sogenannte Sunset-Strategien, wobei Arbeit aus Europa oder den USA über Nacht nach Asien versendet wird. Sie wird dann in den asiatischen Zeitzonen erledigt und liegt am nächsten Morgen an den ursprünglichen Standorten bereit.
 
Durch die Kombination standardisierter Prozesse mit einer global vernetzten Infrastruktur reduziert SPS die Risikoexposition unserer Kunden und erhöht die Effizienz. Unser flexibles Modell federt alle Störungen ab und sorgt gleichzeitig dafür, dass höchste Standards an Leistung und Produktivität erhalten bleiben.

Onshore-Qualität bei niedrigeren Kosten

 
Achieve onshore quality at lower costs
 
Das Modell von SPS ermöglicht unseren Kunden, ihre Kosten zu senken und gleichzeitig die Geschwindigkeit und Qualität ihrer Dienstleistungen zu steigern. Unsere Kunden können auf unser Netzwerk an Dienstleistungszentren zurückgreifen. Sie müssen keine Vorab-Investitionen tätigen, sondern es fallen nur Transaktionsgebühren für die Dienste an. Durch das Outsourcing der wichtigsten Backoffice-Prozesse können Kunden auch ihren Immobilienbestand verkleinern. Die von SPS angebotene Kombination aus Prozessoptimierung und Smart Shoring erhöht darüber hinaus die Effizienz und reduziert die Lohnkosten. Wir können bis zu 80% des Prozesses automatisieren und unsere geschulten Mitarbeitenden übernehmen die Ausnahmen und komplexeren Fälle. Das Ergebnis ist Onshore-Qualität mit niedrigeren Kosten.

Beispiellose Flexibilität auf einer globalen Tech-Plattform

Global tech platform enables unrivalled flexibility
SPS verfügt über eine globale, cloudbasierte Plattform, die alle Standorte in ihrem Netzwerk verbindet. Dieses sogenannte IT-Backbone macht standardisierte Prozesse, digitale Arbeitsabläufe und flexible Aufgabenverteilung möglich. Da unsere Dienstleistungszentren alle die gleiche Technologieplattform nutzen, können die Backoffice-Prozesse leicht in ihre Bestandteile zerlegt und an verschiedenen Standorten bearbeitet oder zwischen den Abteilungen umverteilt werden.
 
SPS ist zudem in der Lage, alle laufenden Geschäftsprozesse zentral und rund um die Uhr zu überwachen. Damit ist sichergestellt, dass alle Leistungsstandards erreicht werden. Wir können schnell auf Veränderungen reagieren, wodurch in jeder Situation eine optimale Prozessleistung gewährleistet ist.

Lagern Sie komplexe Aufgaben an unser kompetentes Personal in der ganzen Welt aus

Outsource complex tasks with our highly trained global workforce SPS beschäftigt 3’500 hoch qualifizierte Mitarbeitende auf der ganzen Welt, was uns ermöglicht, rund um die Uhr und in 36 Sprachen zu liefern. Durch die Kombination von kompetentem Personal und modernster Technologie können wir komplexe Arbeitsgänge in maximaler Geschwindigkeit und Qualität erledigen. Alle neuen Mitarbeitenden absolvieren eine Intensivschulung, damit sie rasch eingegliedert werden können. So können wir nach Bedarf skalieren, um auf Volumenspitzen oder Krisen zu reagieren. Durch die themenübergreifende Schulung unserer Beschäftigten schaffen wir eine höhere Krisenfestigkeit, da wir Arbeitspensen kurzfristig umschichten oder mit saisonalen Schwankungen umgehen können.

Treiben Sie die digitale Transformation voran und machen Sie Ihren Betrieb zukunftssicher

Accelerate digital transformation and make your operations future-proof Durch die Partnerschaft mit SPS erhalten Unternehmen Zugang zu branchenführenden Lösungen, ohne interne Strukturen aufbauen zu müssen. Damit können sie ihre digitale Transformation schneller vorantreiben. Zu den Lösungen von SPS gehören unter anderem intelligente Automation, maschinelles Lernen und digitales Workflow-Management. Es gelingt uns Effizienz und Geschwindigkeit zu steigern, weil wir die Technologie passend zur Aufgabe wählen und vor allem wissen, wann stattdessen eine manuelle Verarbeitung angezeigt ist.

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Kapitelübersicht

Globales Netzwerk oder lokaler Betrieb

Kapitel 1

Entdecken Sie mehr

Entdecken Sie mehr über Globales Netzwerk oder lokaler Betrieb

Vernetzter, globaler Betrieb

Kapitel 2

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