Intelligente Automatisierung

Intelligente Automatisierung (IA) ermöglicht Unternehmen durch die Kombination von Robotik und künstlicher Intelligenz Geschäftsprozesse signifikant zu optimieren.

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Die nächste Generation der Prozessautomatisierung

Intelligente Automatisierung bildet eine wichtige Grundlage für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Geschäftliche Abläufe, die mit Robotik und künstlicher Intelligenz unterstützt werden, ebnen Unternehmen den Weg den Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden. Ausserdem erfordert der Einsatz von Intelligent Automation keine Veränderung der bestehenden IT-Landschaft. Für alle Unternehmen, die sich im digitalen Zeitalter behaupten wollen, stellt die intelligente Automatisierung eine wichtige Basis dar.

Geschäftsprozesse neu erfinden

Mit dem Einsatz von Intelligenter Automatisierung kombiniert Swiss Post Solutions etablierte Outsourcing-Funktionen wie Scannen, optische Zeichenerkennung (OCR), Datenerfassung und -extraktion, sowie Offshoring-Fähigkeiten mit Robotik und künstlicher Intelligenz.

Intelligente Automatisierung wird in verschiedenen Branchen wie Banken und Versicherungen oder im Gesundheitswesen angewendet. Vor allem bei oft wiederkehrenden Aufgaben lohnt sich der Einsatz von künstlicher Intelligenz und Robotik-Technologien, die auch saisonale und zeitkritische Prozesse gewinnbringend unterstützen. Eine konsistente und fehlerfreie Bearbeitung der Aufgaben wird mit dem Einsatz von Intelligent Automation garantiert und führt zu erhöhter Produktivität. Intelligente Automatisierungs Lösungen unterstützen Unternehmen dabei, Prozesse zu optimieren, gleichzeitig dem Kosten- und Effizienzdruck standzuhalten und wettbewerbsfähig zu bleiben.


Intelligente Automatisierung in der Praxis

Intelligente Automatisierung in der Praxis


In vier Schritten zur optimalen IA-Lösung

In folgenden vier Schritten führt Swiss Post Solutions die Kunden zur bestmöglichen Intelligente Automatisierungs-Lösung:

  • Automatisierungs-Assessment: Bewertung der technischen Machbarkeit einschließlich High-Level-Business Case.
  • Lösungskonzept: Detaillierte Analyse des Business Case und des Automatisierungskonzepts.
  •  Konfiguration: Einstellung und Prüfung.
  •  Betrieb: Lösungsentwicklung und Betriebsführung.

Ihre Vorteile

Intelligente Automatisierung umfasst neue Technologien, mit welchen Geschäftsprozesse neue Ziele erreichen. Unternehmen, die Intelligente Automatisierung anwenden, profitieren von weit mehr als nur einer Kostenoptimierung:

  • Operative Flexibilität: Intelligente Automatisierung ermöglicht vollständige und uneingeschränkte Skalierbarkeit.
  • Konstant hohe Qualität der Ausgabe: Fehler werden reduziert und die Verarbeitung wird beim ersten Mal korrekt durchgeführt.
  • Kundenorientierter Ansatz: Schnelligkeit und Flexibilität ermöglichen einen verbesserten Kundenservice bei der Anwendung auf kundenorientierte Prozesse.
  • Prozess- und Service-Optimierung: Systeme arbeiten 24/7/365 und verarbeiten hohe Volumen.
  • Datenschutz: Flexibler Lösungsstandort, entsprechend können Daten im jeweiligen Land oder Büro behalten werden.
  • Fallstudie

    Intelligente Automation im Bankwesen

    Unser Kunde, eine Retailbank verbessert den Inkassoprozess mit Robotic Process Automation.

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  • Fallstudie

    Reiseveranstalter

    Erfahren Sie wie dieser Reiseveranstalter zwei FTE einspart in dem er Reiseanfragen unterstützt von Robotik beantwortet.

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  • Fallstudie

    Europäisches Verkehrsunternehmen

    Erfahren Sie wie Software Roboter die Verarbeitung für 600'000 jährlich verarbeitete Angestelltenansprüche automatisieren und die Antwortzeit verringern.

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  • Fallstudie

    Französischer Versicherer

    Prozessautomation mit Robotics reduziert die manuelle Verarbeitung von Versicherungsansprüchen um 50%.

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Die Meinung unserer Kunden

  • Swiss Post Solutions ist ein gutes Beispiel für ein Unternehmen, dessen Strategie sich entwickelt hat, um auf die Chancen der intelligenten Geschäftsprozessautomatisierung zu reagieren.

    Jacqui Hendriks, IDC Research und Consulting Manager

  • Swiss Post Solutions hat sich zu einem führenden inSTREAM Serviceanbieter entwickelt. Das Unternehmen hat sich als hochkompetenter und professioneller globaler Partner erwiesen und der Einsatz der inSTREAM-Plattform in ihrem Schweizer Rechenzentrum beweist die wachsende Glaubwürdigkeit und Fähigkeit von SPS, globalen Kunden Intelligente Automatisierungs-Lösungen zu bieten.

    Andrew Anderson, CEO, Celaton

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