Swiss Post Solutions stellt eine kostengünstige und integrierte Lösung bereit, die für interne und externe Prozesse und Kommunikation neben traditionellen Printmedien eine Reihe von elektronischen Optionen integriert.
Video (EN) ansehenDie Digitalisierung lässt die Welt klein erscheinen und macht Kommunikation immer komplexer. Heutige Kunden wollen wählen können, wie und in welchem Detail sie qualitativ hochwertige Informationen austauschen. Dies, verbunden mit der Zentralisierung von Back Office-Funktionen, dem Druck zu Kostensenkung und der Umsatzwachstum, dem konstanten technischen Fortschritt und ständig veränderten legislativen Anforderungen führt zu erhöhter Komplexität des Managements der Kundenpräferenzen.
Wir lenken Kundenwünsche, deren Umsetzung und ausgewählte Informationen in die damit verbundenen Geschäftsprozesse. Somit ermöglichen wir unseren Kunden, sich anstatt auf Systeme und Lieferanten auf ihre Kernaktivitäten zu konzentrieren.
Swiss Post Solutions entwirft mit Ihnen zusammen die passende Lösung, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen und Geschäftsprozesse mit Hilfe der entsprechenden Systeme zu gestalten.
Unsere Plattform lässt Ihren Geschäfts- und Privatkunden sowie Ihren Lieferanten die Wahl, in welcher Form Sie ihre Post und andere geschäftskritische Dokumente erhalten wollen. Per E-Mail, SMS, Webportal, System-zu-System-Lieferung, Fax oder gedruckt, ganz nach Ihren Wünschen. Zudem ist das Vorgehen von der Erstellung und dem Verstand von einzelnen bis hin zu vielen verschiedenen Geschäftsdokumenten skalierbar. Dieselben Kanäle werden auch den Endnutzern zur Verfügung gestellt, so dass z. B. Anfragen, Zählerstandablesungen, Adressänderungen und die weitere Kundenkommunikation - was auch immer zur Optimierung Ihrer Kundenmanagementprozesse beiträgt - vereinfacht werden.
Swiss Post Solutions bietet eine end-to-end Lösung an und definiert mit Ihnen zusammen ein fortlaufendes Programm, mit dem Sie Ihre Kunden- und Mitarbeiterkommunikation digitalisieren können. Zusammen erarbeiten wir die ideale Lösung für Ihr Unternehmen.
Wir bieten Ihnen folgende Kanäle zur Unterstützung Ihrer Strategie:
Die Vorteile einer digitalen Kommunikations-Lösung von Swiss Post Solutions bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen:
Darüber hinaus arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um uns auf Ihre zukünftigen Ansprüche vorzubereiten. Dies beinhaltet das Identifizieren von Möglichkeiten für zusätzliche operative Effizienz, einer zusätzlichen Entwicklung von Ihren bestehenden Kanälen entsprechend neuer technologischer Entwicklungen, auch im Bereich Social Media, und zeigt auf wie Datenanalyse informationsreiche Business Intelligence unterstützt.