SPS ist ein Vorreiter der digitalen Transformation im Dokumentenmanagement und in der Datenverarbeitung. Als Pioniere in den Bereichen intelligente Automatisierung und Business Process Services integrieren wir Menschen, Prozesse und Technologien, um unseren Kunden hochwertige, skalierbare Lösungen bieten zu können.
Mit dem Fortschritt der digitalen Technologie sehen sich Unternehmen mit grossen Mengen an unstrukturierten Informationen konfrontiert. Nebst Post, Briefen und Formularen müssen sie auch Informationen aus einer Vielzahl digitaler Kanäle verarbeiten, darunter E-Mail, SMS und Sprach-/Videomitteilungen. All diese Daten zu erfassen und sie in ein strukturiertes, nutzbares Format zu überführen, ist eine grosse Herausforderung. Die manuelle Bearbeitung ist nicht nur teuer und zeitaufwändig, sondern auch fehleranfällig. Allerdings verfügen viele Unternehmen nicht über das technologische Know-how und die Erfahrung, um die Vorteile automatisierter Verarbeitung sowie Standortvorteile erfolgreich nutzen zu können.
Um im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein, benötigen Unternehmen schlanke, integrierte Systeme, vom Backoffice bis hin zu den im Kundenkontakt stehenden Teams. Das optimale Modell für die Automatisierung der Geschäftsprozesse nutzt eine Kombination aus Technologien wie KI, Straight-Through-Processing (STP) und geschulten Mitarbeitenden, die sich an Onshore-, Nearshore- oder Offshore-Standorten befinden können. So können Unternehmen ihre Kernprozesse schneller, effizienter und hochwertiger gestalten und damit klaren Mehrwert generieren.