In der Vergangenheit haben Unternehmen ihre Poststellen nur ausgelagert, um Kosten zu sparen. Heute ist das Outsourcing von Poststellen eine Möglichkeit, die Servicequalität in Ihrem Unternehmen zu fördern, was sich direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. SPS kann entweder Ihre physische Poststelle (on- oder off-site) optimieren, Ihre Poststelle digitalisieren oder eine Hybridlösung mit einer Kombination aus physischer und digitaler Poststelle betreiben. Wir bieten auch Bürodienstleistungen an, wodurch Sie Zeit und Arbeitskraft für Ihr Kerngeschäft gewinnen.
Daten, wie z.B. Kundenkommunikation, gelangen täglich in Ihr Unternehmen. SPS nutzt intelligente Automatisierung, um eingehende Dokumente automatisch zu klassifizieren und die relevantesten Informationen zu extrahieren. Die automatisierte Datenverarbeitung ist ein wesentlicher Bestandteil unserer innovativen Dokumentenmanagementlösung. Sie hilft dabei, unstrukturierte Daten in strukturierte, verwertbare Informationen zu verwandeln, die zur Weiterverarbeitung und Analyse bereit sind. Während wir uns um die Datenaufbereitung kümmern, können Sie sich ganz auf die Herausforderungen Ihrer Kunden konzentrieren.
Wir ermöglichen es Unternehmen, mit ihren Kunden auf dem Kanal zu kommunizieren, den der Kunde bevorzugt – egal ob physische oder digitale Kanäle. Mit unseren Omni-Channel Output Services können Sie Ihre Kunden schnell und effizient kontaktieren, die Kundenzufriedenheit erhöhen und Ihre internen Prozesse beschleunigen.
Damit Unternehmen im digitalen Zeitalter erfolgreich sein können, benötigen sie schlanke, integrierte Systeme vom Back-Office bis hin zu den Teams mit Kundenkontakt. Das optimale Modell zur Automatisierung von Geschäftsprozessen umfasst eine Kombination aus Technologien wie KI, Straight-Through-Processing und qualifizierten Mitarbeitern an Onshore- oder Offshore-Standorten. SPS ermöglicht die Wertschöpfung aus Ihren Kerngeschäftsprozessen mit Effizienz, Geschwindigkeit und Qualität.
Brauchen Sie mehr Informationen?
