Mit unserer Output-Management-Lösung gestalten Sie die dokumentenbasierte Kommunikation zu Ihren Kunden und Partnern effizient und umfassend. Unsere innovative Lösung setzt auf den Einsatz aktueller Technologie, die Kombination der besten Möglichkeiten aus Druck- und Online-Verarbeitung, sowie konsequente Weiterentwicklung.
Gesteigerte Effizienz bei reduzierten Kosten
Die Omni-Channel-Output Factory von SPS ist ein Shared-Service-Modell, das erhebliche Skaleneffekte generiert. Wo das sinnvoll ist, nutzen wir statt Printkommunikation digitale Kanäle, um so strategisch den gesamten Druckoutput zu verringern. Als Grossanbieter erhalten wir von der Post Vorzugstarife, von denen unsere Kunden profitieren. Zusammen können diese Ansätze dazu beitragen, die Kosten von Kommunikationskampagnen um 30% oder mehr zu senken.
Volumenschwankungen managen
Ein Shared-Services-Modell ermöglicht es Unternehmen, massive Volumenschwankungen in bestimmten Zeiträumen zu bewältigen, ohne das ganze Jahr über in eine permanent verfügbare Infrastruktur investieren zu müssen. Im Finanzdienstleistungssektor zum Beispiel können Unternehmen massive Volumensteigerungen verzeichnen, wenn Kunden Kontoauszüge vom vergangenen Jahr anfordern oder Steuererklärungen erstellen.
Geschäftskontinuität
Flexible und zuverlässige Servicepartner zu haben, macht Unternehmen operativ robuster. Das ermöglicht ihnen, auch im Falle einer grösseren Störung Geschäftskontinuität zu gewährleisten.
Print und digitale Kommunikation kombinieren
Der Grossteil der Kundenkommunikation erfolgt immer noch über Print. SPS integriert Print und Digital in einer nahtlosen Lösung. So können Unternehmen die Vorteile der Digitalisierung nutzen und gleichzeitig Kunden, die Print bevorzugen, einen optimalen Service bieten.
Personalisierte Kundenerlebnisse schaffen
Der Kunde von heute erwartet ein relevantes, personalisiertes Erlebnis. Laut McKinsey kann Omni-Channel-Personalisierung den Umsatz um 5-15%
1 steigern. Mit dem Omni-Channel-Ansatz von SPS können Sie den richtigen Kunden zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft ansprechen.
Datenmanagement
Die Datenmengen wachsen exponentiell, da Kunden zunehmend vernetzte Geräte und digitale Touchpoints nutzen. SPS zentralisiert die Daten und verwaltet und aktualisiert die Kundenprofile mithilfe von Echtzeitinformationen. So können Sie auf der Basis echter Kundenpräferenzen präzise, zielgerichtete Kommunikationskampagnen erstellen.
Erstklassige Sicherheitsstandards
Bei der Entwicklung der SPS-Lösung stand das Thema Sicherheit von Beginn an im Mittelpunkt. Die gesamte Kommunikation lässt sich komplett nachverfolgen und prüfen, um höchste Sicherheitsstandards ebenso zu gewährleisten, wie lückenlose Compliance.
Um zu erfahren, wie unsere Omni-Channel-Output-Managment Services Ihrem Unternehmen zugute kommen können,