Poststellen Outsourcing Services

Unternehmen versuchen, die Kosten für nicht zum Kerngeschäft gehörende Tätigkeiten zu senken. Dies setzt die Poststellen von Unternehmen unter Entwicklungsdruck. Zwar ist Kostensenkung nach wie vor ein wichtiges Ziel, aber laut Untersuchungen von Deloitte liegt der Schwerpunkt im heutigen Betriebsumfeld nicht mehr ausschliesslich auf Kosteneffizienz.
 
Das Kommunikationsvolumen nimmt mit dem Aufkommen neuer digitaler Kanäle rasch zu. Aber nicht nur die digitale, sondern auch die physische Kommunikation in Form von Paketen, Rechtsdokumenten und vielem mehr ist eine zunehmende Herausforderung für die heutige Poststelle. Darüber hinaus bedeuten neue Arbeitsweisen, dass Poststellen unter Umständen mehrere Standorte bedienen müssen, wie z. B. Homeoffices. Durch veraltete Systeme und manuelle Prozesse ausgebremst, tun sich Poststellen allerdings oft schwer, den Anforderungen des modernen Geschäftsumfelds gerecht zu werden. Darunter leidet unter anderem die Kundenzufriedenheit.
 
Früher wurde die Poststelle hauptsächlich ausgelagert um Betriebskosten zu senken. Heute wird Outsourcing auch genutzt, um die Servicequalität zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die operative Leistung des gesamten Unternehmens zu steigern.

Die Outsourcing Services von Swiss Post Solutions helfen Unternehmen, ihre Effizienz zu steigern und den Output bei gleichzeitiger Kostenoptimierung zu maximieren. Die Auslagerung von Poststellen ist unser Kerngeschäft, und mit mehr als 500 Poststellen weltweit verfügen wir über umfangreiches Fachwissen in vielen Branchen und Kulturen.
 
SPS verwaltet physische und digitale Poststellen vor Ort oder an einem externen Standort, wodurch Unternehmen mehr Flexibilität gewinnen und das Kosten-Leistungs-Verhältnis optimieren. 
 
Mithilfe von Prozessexzellenz und fortschrittlichen Technologien sind wir in der Lage, sowohl physische als auch digitale Postströme in einem integrierten System zu verwalten. Dabei eliminieren wir isolierte operative Silos und verbessern damit das Kundenerlebnis. 
 
Durch die Analyse der Poststelle und entsprechendes Reporting identifiziert SPS Trends, die helfen können, bestehende Geschäftsprozesse zu optimieren. Im Rahmen unseres integrierten Ansatzes decken wir auch verwandte Büro Services ab, wie Dokumentenverarbeitung, Reprografie, Druck, Versand und andere Tätigkeiten. So bieten wir mit einem Team und einer Lösung über alle Kundenkontaktpunkte hinweg einen nahtlosen, hochwertigen Service.