Services für physische Poststellen

SPS kann physische Poststellen vor Ort (On-Site) oder an einem externen Standort (Off-Site) verwalten und die Abläufe vollständig an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen. Wir kümmern uns um Ihre physische Poststelle, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

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Mehrwert durch Outsourcing der physischen Poststelle

Poststellen spielen für das reibungslose Funktionieren eines Unternehmens eine entscheidende Rolle. Trotzdem werden hier nach wie vor oft manuelle Prozesse und nicht integrierte Arbeitsabläufe genutzt. Das verhindert die Kostenoptimierung und reduziert die Servicequalität, da veraltete Systeme und isolierte Prozesse eine effiziente Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post nahezu unmöglich machen.
 
Da das Kundenerlebnis als Differenzierungsmerkmal immer wichtiger wird, kann die Poststelle schnell zum schwächsten Glied der Kette werden. Ein Teil des Problems sind zu geringe Investitionen in Technologie und ein Mangel an soliden Prozesskenntnissen in diesem Bereich, der oft nicht als Teil des Kerngeschäfts angesehen wird.

Physische Poststellen vor Ort (on-site)

SPS verwaltet weltweit über 500 physische Poststellen und bearbeitet jedes Jahr rund 120 Millionen Postsendungen für Unternehmen aus zahlreichen Branchen.
 
Bei vor Ort betriebenen physischen Poststellen verwaltet SPS den gesamten Prozess von der Sammlung, Sortierung und Verarbeitung der Post bis hin zur Zustellung und der Koordination von Kurierdiensten. SPS bietet jedem Kunden individuell auf dessen Anforderungen abgestimmte Servicelevel, die alle Aktivitäten der Poststelle abdecken und es uns ermöglichen, eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten. 
 
Durch die Neugestaltung von Arbeitsabläufen innerhalb der physischen Poststelle verbessert SPS die Effizienz und bietet dem Endkunden ein besseres Erlebnis. SPS betreibt die grösste Poststellendatenbank der Branche mit detaillierten Informationen zu rund 800 Betrieben. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Poststelle mit ähnlichen Strukturen zu vergleichen und sicherzustellen, dass sie den bestmöglichen Standard erreicht, sei es bei den Postbearbeitungszeiten oder der Mitarbeiterproduktivität.
 

Services für Poststellen vor Ort (on-site) enthalten

  • Kompletter Service für Eingangs- und Ausgangspost 
  • Vergleich mit Best-in-Case-Betrieben
  • Kurierdienste
  • Integriertes Druckmanagement
  • Netzwerk von Drittanbietern
  • Zugang zu den bestmöglichen Posttarifen
  • Robuste Berichterstattung
  • Einblicke in Trends und Verhaltensmuster
  • Flexibles Preismodell 

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Physische externe Poststellen (off-site)

Die SPS Lösung für physische externe Poststellen (Off-Site) umfasst die Verwaltung des gesamten Poststellenbetriebes des Unternehmens von einem zentralen externen Standort aus. Dieser Betrieb kann mehrere ihrer Standorte und sogar Homeoffices unterstützen und bietet einen flexiblen und belastbaren Service für moderne Unternehmen.
Alle Briefe und Pakete werden beim Empfang geröntgt und geprüft. Dies sorgt für ein hohes Mass an Sicherheit, da so potenzielle Risiken von den Räumlichkeiten des Kunden ferngehalten werden.
Mithilfe einer physischen externen Poststelle können Unternehmen ihren Flächenbedarf verringern und gleichzeitig mehrere dezentrale Bürostandorte unterstützen. Dies reduziert den Bedarf an internen Ressourcen und Einrichtungen für das Poststellenmanagement und ermöglicht es Unternehmen, sich voll und ganz aufs Kerngeschäft zu konzentrieren.
 

Services für externe Poststellen (off-site) enthalten

  • Unterstützung für zahlreiche Büro- und Home-Office-Standorte
  • Sämtliche eingehende Post wird geröntgt
  • Robuste Analysen und Auswertungen für die Poststelle
  • Gezielte Regulierung bei Volumenschwankungen
  • Transaktionspreise anstelle von Fixkosten
     
 
Um mehr darüber zu erfahren, wie SPS Sie mit einer externen Poststelle (Off-Site) unterstützen kann,
 

Die Vorteile einer physischen Poststelle

Geringere Kosten

Wir können die günstigsten Posttarife zur Verfügung stellen und bei der Beschaffung sowie bei Verträgen mit Dritten klare Einsparungen erzielen, was die Betriebskosten der Poststelle senkt.

Optimierte Geschäftsprozesse

Durch langjährige Erfahrung im operativen Geschäft kann SPS in der Poststelle für maximale Effizienz sorgen, sei es durch die Neugestaltung von Arbeitsabläufen oder die Anpassung der Mitarbeiterzahl an das tatsächliche Postvolumen.

Zuverlässiges Benchmarking

SPS betreibt die grösste Poststellendatenbank der Branche. Wir vergleichen die Abläufe Ihrer Poststelle mit denen ähnlicher Strukturen und stellen sicher, dass Ihre Poststelle nach den bestmöglichen Standards arbeitet.

Gesteigerte Betriebliche Effizienz

Wenn Sie bei der Auslagerung der Poststelle mit nur einem Anbieter zusammenarbeiten, steigert das die Effizienz und führt zu nahtloseren Prozessen. Zudem lassen sich so Managementressourcen einsparen, da Sie nur einen Partner beaufsichtigen müssen.

Verringerte Risiken

Bei einer externen Poststelle wird die gesamte Eingangspost geröntgt. Das minimiert die Risiken für alle Aspekte der Geschäftskontinuität und schützt Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeiter und Ihren guten Ruf.

Mehr Nachhaltigkeit

Durch die Optimierung der physischen Poststelle und der Logistikdienstleistungen trägt SPS dazu bei, Verschwendung und CO2-Emissionen zu reduzieren.

Erfahren Sie, wie eine ausgelagerte physische Poststelle das Serviceniveau verbessern und gleichzeitig ihre Kostenstrukturen optimieren kann.

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Die Meinung unserer Kunden

  • Kundenreferenzen

    In den vergangenen vier Jahren hat sich Swiss Post Solutions für unser Unternehmen als Top-Outsourcing-Anbieter etabliert in dem es gezeigt hat, dass es sich schnell an neue Herausforderungen anpassen kann.

    Leiter der Informationsdienste, Addleshaw Goddard LLP

  • Kundenreferenzen

    Durch den Fokus auf einen Dienstleister profitieren wir von starker Effiziensteigerung und Aufwandsoptimieriung. Swiss Post Solutions übernimmt alle Tätigkeiten der Poststelle und tangierende Aufgabe zuverlässig, flexibel und optimiert. Wir konnten in den letzten Jahren die nötige Kompetenz aufbauen, um unser Mailroom Management professionell zu bedienen. 

    Head of Section, Global Reinsurer

  • Kundenreferenzen

    Mail- und Dokumentenmanagement ist ein integraler Bestandteil unseres Geschäfts. Dennoch ist es keine Kernkompetenz unseres Unternehmens. Deshalb suchten wir einen spezialisierten Partner, der die Art wie wir Mail- und Dokumentenmanagement handhaben maßgeblich mitbestimmen und uns eine maßgeschneiderte, innovative und messbare Lösung zur Verfügung stellen kann, die unser Hauptgeschäft in noch größerem Maß stärkt.

    Dienstleistungen Director, Telegraph Media Group

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