Services für digitale Poststellen

Die Reise zur Zukunftssicherheit Ihres Unternehmens beginnt mit der digitalen Poststelle. Transformieren Sie die Abläufe bei Ihrer Eingangs- und Ausgangspost mit einer Outsourcing Lösung für digitale Poststellen von SPS.

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Mehrwert der digitalen Poststelle

Der moderne Kunde erwartet, mit dem Gerät seiner Wahl rund um die Uhr mit Unternehmen in Kontakt treten zu können und eine schnelle und präzise Antwort zu erhalten. Physische Post und sogar Faxe machen jedoch nach wie vor den Grossteil der eingehenden Kundenkommunikation aus.
 
Unternehmen haben Mühe, diesen Zustrom in einer hybriden digital-physischen Umgebung zu bewältigen, da sie meist mit isolierten Prozessen arbeiten. Das verlangsamt die Reaktionszeiten und führt zu einem schlechteren Kundenservice. Da unsere Arbeitsweise zudem immer mobiler wird, benötigen Unternehmen auch Poststellen-Lösungen, die dezentral tätige Mitarbeiter und mehrere Standorte unterstützen können.
 
Im Falle von Disruption müssen Unternehmen die Geschäftskontinuität aufrechterhalten und sicherstellen können, dass wichtige Informationen erhalten bleiben. Durch die Digitalisierung des Posteingangs können Unternehmen ihre betriebliche Belastbarkeit steigern, die Servicequalität verbessern und die digitale Transformation beschleunigen, um auch in den schnelllebigen Märkten von heute die Nase vorn zu behalten.


SPS Services für digitale Poststellen

Mithilfe der Services für digitale Poststellen von SPS lassen sich die Kosten für Postbearbeitung und Dokumentenmanagement deutlich senken, da Unternehmen so die physische und die digitale Kommunikation in einer nahtlosen, automatisierten End-to-End Poststellenlösung integrieren können.
 
Physische Post wird durch unsere Omni-Channel-Software automatisch gescannt, digitalisiert und kategorisiert, bevor sie über unsere sichere Managementplattform direkt an den bzw. die Empfänger weitergeleitet wird. Das bedeutet, dass Mitarbeiter, die auf Reisen sind, im Homeoffice arbeiten oder über mehrere Standorte verteilt sind, ihre Post dennoch schnell erhalten.
 
Die Digitalisierung des Posteingangs trägt dazu bei, den Papierverbrauch zu reduzieren und ermöglicht einen schnellen Informationstransfer im gesamten Unternehmen. Unser Scan Service für Archivdokumente bedeutet, dass Papierdokumente zuverlässig auf Abruf als digitale Dateien verfügbar sind, wodurch starke regulatorische Prozesse geschaffen werden.

Auch die digitale Kommunikation kann über dasselbe zentralisierte System verwaltet werden. Durch die Nutzung fortschrittlicher Technologien wie intelligente Automatisierung und maschinelles Lernen kann SPS grosse Mengen an Kommunikation mit maximaler Effizienz und Genauigkeit verarbeiten.
 
Die Verwaltung der physischen sowie der digitalen Kommunikation in einer einzigen Lösung ermöglicht es Unternehmen, in einer hybriden Poststellenumgebung mit maximaler Effizienz zu arbeiten. Kunden können zudem problemlos zwischen den Kanälen wechseln und so einen personalisierten Service bieten, der ihren eigenen Anforderungen optimal entspricht. 

Die Services für digitale Poststellen von SPS umfassen

•    Scannen der Post
•    Kategorisierung
•    Archivierungssysteme
•    Dokumentenverwaltung
•    Intelligente Automatisierung
•    Omni-Channel-Output
•    Vollständiger Prüfpfad
•    End-to-End Sicherheit
 

kontaktieren Sie uns

und erfahren Sie, wie SPS auch Ihre Poststelle digitalisieren kann.


Die Vorteile der digitalen Poststelle von SPS auf einen Blick

Effizientere Abläufe

Informationen lassen sich in einem auf Ihre Workflows abgestimmten Format in Sekunden an jeden Mitarbeiter weltweit übermitteln. Mit anderen Worten: Wir kümmern uns um Ihre Poststelle, und Sie können sich voll und ganz auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren.
 

Reduzierte Kosten

Bei der Nutzung einer digitalen Poststelle verringert sich der Bedarf an Büroraum, Lagerfläche und Infrastruktur, was die Betriebskosten senkt.
 

Geschäftskontinuität

Eingehende Kommunikation lässt sich problemlos innerhalb der gesamten Organisation zustellen, selbst wenn die Empfänger an verschiedenen Orten tätig sind, von zu Hause aus arbeiten oder häufig reisen.
 

Höhere Produktivität

Durch Automatisierung kann SPS die Bearbeitungszeiten der Post erheblich verkürzen, was die Mitarbeiterproduktivität steigert.
 

Mehr Transparenz

Digitale Kommunikation bietet den Vorteil eines vollständigen Prüfpfades. So können Unternehmen auch in stark regulierten Branchen wie dem Gesundheits- und Versicherungswesen wichtige Dokumente zuverlässig digital archivieren und Compliance gewährleisten.
 

Zugang zu Innovation

Durch die Zusammenarbeit mit einem einzigen Anbieter können Kunden auf die fortschrittliche Technologie von SPS zugreifen und so die digitale Transformation vorbereiten. 

Eine digitale Poststelle trägt dazu bei, in streng regulierten Branchen Compliance sicherzustellen und unterstützt die digitale Transformation im gesamten Unternehmen.

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Die Meinung unserer Kunden

  • Kundenreferenzen

    Mit Swiss Post Solutions haben wir heute mehr als 99% aller Dokumente taggleich digital für die Fallbearbeitung verfügbar.

    CIO, Versicherungsgesellschaft

  • Kundenreferenzen

    Die neue zentrale Dienstleistung und die Nutzung der digitalen Poststelle von Swiss Post Solutions haben einen strafferen Prozess ermöglicht, indem sie die Zahl der Vertragspartner reduzieren und das General Account Services Team entlastet um spezialisiertere Aufgaben zu übernehmen.

    General Accounting Services Teamleiter, Zürich Versicherungsgruppe

  • Kundenreferenzen

    Swiss Post Solutions bot die richtige Kombination aus Technologie, Know How im Postwesen und Verständnis für die Besonderheit eines Flughafenbetriebs. Swiss Post Solutions war in der Lage, Emirates eine Lösung anzubieten, die die notwendigen Anforderungen erfüllt und Chancen für weitere Optimierungsvorteile bietet.

    Vizepräsident, Zentrale Dienste, Emirates Group

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