Intelligente Automatisierung (IA)

IA optimiert die Workflows für Dokumentenmanagement und Geschäftsprozesse durch Robotic Process Automation (RPA) und künstliche Intelligenz (KI). So lässt sich die Prozessleistung signifikant steigern.

Video ansehen

Die nächste Generation der Prozessautomatisierung

Intelligente Automatisierung bildet eine wichtige Grundlage für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Geschäftliche Abläufe, die mit Robotik und künstlicher Intelligenz unterstützt werden, ebnen Unternehmen den Weg den Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden. Ausserdem erfordert der Einsatz von Intelligent Automation keine Veränderung der bestehenden IT-Landschaft. Für alle Unternehmen, die sich im digitalen Zeitalter behaupten wollen, stellt die intelligente Automatisierung eine wichtige Basis dar.

Einleitung

Robotik und künstliche Intelligenz

Die Zukunft der Geschäftsprozesse

Entdecken Sie mehr

Entdecken Sie mehr über Robotik und künstliche Intelligenz

Was ist intelligente Automatisierung (IA)

Der Begriff Intelligente Automatisierung (IA) bezieht sich auf einen Mix von Technologien, die Unternehmen helfen, komplexe und volumenstarke Aufgaben zu automatisieren. In der Regel umfasst das eine Kombination aus Robotic Process Automation (RPA) – wo Softwareroboter sich wiederholende Aufgaben wie Dateneingabe und deren Übertragung von einem Spreadsheet zum anderen nachahmen – und künstlicher Intelligenz (KI). Durch die Integration wegweisender kognitiver Technologien, wie visuelle Erkennung, natürliche Sprachverarbeitung und semantisches Verständnis ist IA in der Lage, den Inhalt von Dokumenten, wie. z. B. Kunden-E-Mails, zu verstehen. Unternehmen gehen das Thema dabei strategisch an und optimieren mithilfe intelligenter Automatisierung in verschiedenen Bereichen ihre Geschäftsprozesse:

Einleitung

Kundenkommunikation

Mithilfe von IA lässt sich die Kommunikation automatisieren, beschleunigen und ist rund um die Uhr verfügbar.

Entdecken Sie mehr

Entdecken Sie mehr über Kundenkommunikation

Automatisierung der Poststelle

Die Automatisierung der Poststelle ersetzt die manuelle Informationsverarbeitung.

Entdecken Sie mehr

Entdecken Sie mehr über Automatisierung der Poststelle

Schadenbearbeitung

Die Automatisierung der Schadenbearbeitung beschleunigt die Bearbeitung von Forderungen und steigert die Kundenzufriedenheit.

Entdecken Sie mehr

Entdecken Sie mehr über Schadenbearbeitung

Intelligente Systemintegration

Die intelligente Integration bestehender Systeme macht mühsame manuelle Daten-Updates überflüssig.

Entdecken Sie mehr

Entdecken Sie mehr über Intelligente Systemintegration

  


Die Vorteile des IA-Ansatzes von SPS auf einen Blick

  • Höhere Präzision – IA kann die Fehlerquote drastisch reduzieren, die Abläufe effizienter machen und für ein besseres Kundenerlebnis sorgen.
  • Reduzierte Kosten – Die Automatisierung sich wiederholender, manueller Aufgaben hilft, die Arbeitskosten zu senken. Mitarbeiter können verstärkt mit Aufgaben betrauen werden, die den grössten Mehrwert generieren.
  • Kürzere Reaktionszeit – Mithilfe intelligenter Automatisierung können Unternehmen Daten schneller verarbeiten und schneller reagieren. Das wiederum steigert die Kundenzufriedenheit.
  • Besseres Kundenerlebnis – Durch IA lässt sich ein rund um die Uhr erreichbares, kommunikatives Unternehmen schaffen, welches jederzeit auf Kundenanforderungen reagieren kann.
  • Physisch-digitale Integration – Die IA-Lösungen von SPS unterstützen die Prozessoptimierung in der physischen und der digitalen Welt und ermöglichen so nahtlos integrierte hybride Strukturen.
  • Reengineering von Geschäftsprozessen – IA ist eine Kernkomponente unserer Business Process Factory, die es Unternehmen gestattet, Geschäftsprozesse systematisch und in grossem Umfang zu automatisieren.
  • Mehr Datennutzen – Durch die Digitalisierung und Zentralisierung von Daten können Unternehmen sich zu jedem einzelnen Kunden ein umfassendes Profil anlegen. So können sie besser auf die individuellen Anforderungen der einzelnen Personen eingehen.
Um mehr darüber zu erfahren, wie auch Ihr Unternehmen von intelligenter Automatisierung profitieren kann,
 
 
oder lesen Sie unser interaktives Whitepaper.
 
  • Kundenreferenz

    Postlogistics - Die neue Ära der E-Mail-Verarbeitung

    Kundenreferenz lesen über Postlogistics - Die neue Ära der E-Mail-Verarbeitung Kundenreferenz lesen

  • Kundenreferenz

    Intelligente Automation im Bankwesen

    Unser Kunde, eine Retailbank verbessert den Inkassoprozess mit Robotic Process Automation.

    Kundenreferenz lesen über Intelligente Automation im Bankwesen Kundenreferenz lesen

Die Meinung unserer Kunden

  • Kundenreferenzen

    Swiss Post Solutions ist ein gutes Beispiel für ein Unternehmen, dessen Strategie sich entwickelt hat, um auf die Chancen der intelligenten Geschäftsprozessautomatisierung zu reagieren.

    Jacqui Hendriks, IDC Research und Consulting Manager

  • Kundenreferenzen

    Swiss Post Solutions hat sich zu einem führenden inSTREAM Serviceanbieter entwickelt. Das Unternehmen hat sich als hochkompetenter und professioneller globaler Partner erwiesen und der Einsatz der inSTREAM-Plattform in ihrem Schweizer Rechenzentrum beweist die wachsende Glaubwürdigkeit und Fähigkeit von SPS, globalen Kunden Intelligente Automatisierungs-Lösungen zu bieten.

    Andrew Anderson, CEO, Celaton

Verwandte Lösungen

Einleitung

Automatisierung des Schaden - managements

Minimieren Sie manuelle Backoffice-Aufgaben sowie Wartezeiten im Schadenmanagement

Entdecken Sie mehr

Entdecken Sie mehr über Automatisierung des Schaden - managements

Dokumenten - Verarbeitung

Wir unterstützen stabile, sichere und kostengünstige Geschäftsprozesse

Entdecken Sie mehr

Entdecken Sie mehr über Dokumenten - Verarbeitung

Automatisierung der Kreditoren - Buchhaltung

Intelligente Rechnungsbearbeitung mit End-to-End-Prozessverantwortung

Entdecken Sie mehr

Entdecken Sie mehr über Automatisierung der Kreditoren - Buchhaltung

Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch

Oder kontaktieren Sie uns einfach per

+1-877-275-3677 Kontaktieren Sie uns

Gerne geben wir Ihnen telefonisch Auskunft! (1/3)

Weiterfahren mit der Rückrufanmeldung

Gerne geben wir Ihnen telefonisch Auskunft! (2/3)

Gerne geben wir Ihnen telefonisch Auskunft! (3/3)

Vielen Dank!

Gerne geben wir Ihnen telefonisch Auskunft