Intelligente Automatisierung (IA)
IA optimiert die Workflows für Dokumentenmanagement und Geschäftsprozesse durch Robotic Process Automation (RPA) und künstliche Intelligenz (KI). So lässt sich die Prozessleistung signifikant steigern.
Video ansehenAnkommen im digitalen Zeitalter des Dokumentenmanagements
Viele Prozesse lassen sich durch den Einsatz intelligenter Automatisierung deutlich effektiver und effizienter gestalten. Mit dem Einsatz entsprechenden Technologien leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden. Ein großer Vorteil dieser Technologien ist, dass Sie Ihre bestehende IT-Landschaft dafür nicht verändern müssen. Die Experten von SPS helfen Ihnen jederzeit dabei, die optimale Lösung für die Digitalisierung Ihrer dokumentenbasierten Geschäftsprozesse zu finden und zu implementieren.
Was ist intelligente Automatisierung (IA)
Der Begriff Intelligente Automatisierung (IA) bezieht sich auf einen Mix von Technologien, die Unternehmen helfen, komplexe und volumenstarke Aufgaben zu automatisieren. In der Regel umfasst das eine Kombination aus Robotic Process Automation (RPA) – wo Softwareroboter sich wiederholende Aufgaben wie Dateneingabe und deren Übertragung von einem Spreadsheet zum anderen nachahmen – und künstlicher Intelligenz (KI). Durch die Integration wegweisender kognitiver Technologien, wie visuelle Erkennung, natürliche Sprachverarbeitung und semantisches Verständnis ist IA in der Lage, den Inhalt von Dokumenten, wie. z. B. Kunden-E-Mails, zu verstehen. Unternehmen gehen das Thema dabei strategisch an und optimieren mithilfe intelligenter Automatisierung in verschiedenen Bereichen ihre Geschäftsprozesse:
Die Vorteile des IA-Ansatzes von SPS auf einen Blick
- Höhere Präzision – IA kann die Fehlerquote drastisch reduzieren, die Abläufe effizienter machen und für ein besseres Kundenerlebnis sorgen.
- Reduzierte Kosten – Die Automatisierung sich wiederholender, manueller Aufgaben hilft, die Arbeitskosten zu senken. Mitarbeiter können verstärkt mit Aufgaben betrauen werden, die den grössten Mehrwert generieren.
- Kürzere Reaktionszeit – Mithilfe intelligenter Automatisierung können Unternehmen Daten schneller verarbeiten und schneller reagieren. Das wiederum steigert die Kundenzufriedenheit.
- Besseres Kundenerlebnis – Durch IA lässt sich ein rund um die Uhr erreichbares, kommunikatives Unternehmen schaffen, welches jederzeit auf Kundenanforderungen reagieren kann.
- Physisch-digitale Integration – Die IA-Lösungen von SPS unterstützen die Prozessoptimierung in der physischen und der digitalen Welt und ermöglichen so nahtlos integrierte hybride Strukturen.
- Reengineering von Geschäftsprozessen – IA ist eine Kernkomponente unserer Business Process Factory, die es Unternehmen gestattet, Geschäftsprozesse systematisch und in grossem Umfang zu automatisieren.
- Mehr Datennutzen – Durch die Digitalisierung und Zentralisierung von Daten können Unternehmen sich zu jedem einzelnen Kunden ein umfassendes Profil anlegen. So können sie besser auf die individuellen Anforderungen der einzelnen Personen eingehen.
Um mehr darüber zu erfahren, wie auch Ihr Unternehmen von intelligenter Automatisierung profitieren kann,
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