Interaktives Whitepaper: Richtige Botschaft, richtiger Kanal, richtiger Zeitpunkt
Leistung steigern und Loyalität schaffen mit einer Omni-Channel-Output Factory
Vorwort
Wir freuen uns, Ihnen den ausführlichen Bericht von Swiss Post Solutions zur Omni-Channel-Output Factory vorzustellen. Wir bei SPS glauben, dass die Verbindung der physischen und digitalen Welt der Weg zum Erfolg ist. Die heutigen Endkunden kommunizieren über mehrere physische und digitale Kanäle gleichzeitig. Der typische Endkunde möchte nahtlos zwischen beiden Kanälen wechseln. Daher ist es entscheidend für ein gutes Kundenerlebnis, dass die Konsistenz über sämtliche Kanäle gewährleistet ist.
Erfahren Sie, welche Herausforderungen bei der Implementierung einer Omni-Channel-Output-Lösung auftreten können und warum die Zusammenarbeit mit einem branchenführenden Partner Ihnen viel Zeit, Aufwand und Kosten ersparen kann.