Output Management

Die Kundenkommunikationslösungen von Swiss Post Solutions liefern Unternehmen und deren Kunden Informationen in jedem gewünschten Kanal und Format.

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Wechsel zu einer integrierten Dokumenten Output-Strategie

Eine integrierte Dokumenten Output Management-Lösung ermöglicht es, Ihre gesamte Output Prozesskette zu steuern. Wir erstellen Ihnen Geschäftsdokumente und Kundenkommunikationen gemäß den Kundenwünschen, sei dies physisch per Druck und Brief oder digital per E-Mail, SMS, FAX über Systemschnittstellen oder online.

Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Jeder Kundenkontakt enthält seine individuellen Herausforderungen. Hier kommt Swiss Post Solutions ins Spiel. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, von der Optimierung der physischen Leistung bis hin zum digitalen Mix und der Steuerung dieses Übergangs. Gedruckte Dokumente und mit ihnen der Postkanal, sind nach wie vor der Hauptdistributions-Kanal für wichtige Unternehmensdokumente. Aber auch digitale Kanäle wie das Internet, Mobiltelefone oder soziale Medien sind schon längst Mainstream. Daher entwickelt Swiss Post Solution auf der Basis des physischen Drucks auch in dieser digitalen Welt mit gleicher Qualität, Geschwindigkeit, Effizienz und Kosteneffektivität Lösungen, um die Kommunikationskanäle unserer Kunden zu steuern.


Die Vorteile des Output Managements

Unsere Lösung, ob physisch, digital oder ein Mix aus beiden, ermöglicht innovative Wege zur Steigerung der betrieblichen Effizienz bei gleichzeitiger Verbesserung der Kundenbindung und der Kundenbeziehungen.
Zu den Vorteilen im Dokument Output Management gehören:

  • Größere Wirtschaftlichkeit und Sicherheit durch Straffung Ihrer Prozesse. 
  • Beseitigung organisatorischer Engpässe. 
  • Proaktives Management und Überwachung der Kundenkommunikation.
  • Verbesserung der Qualität der Dokumente und Druckoptimierung durch Whitepaper-Lösung. 
  • Schnelle Reaktion auf Compliance-Anforderungen und minimiertes Compliance Risiko (Finma Testate).
  • Reduktion der Umweltbelastung.

 

Die Meinung unserer Kunden

  • Bei Stena Line glauben wir, dass es wichtig ist, Geld in IT-Dienstleistungen zu investieren, welche für unsere Kunden Mehrwert schaffen. Damit wir unsere Abrechnungsdienste auf die nächste Ebene führen können, brauchen wir einen Dienstleister, der unsere Bedüfnisse erkennt indem er zuhört und eine Lösung entwickelt, welche für uns stimmt. Genau das hat Swiss Post Solutions getan.

    Commercial Manager Fracht, Stena Line UK & I

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