Fallstudie

DB Mobility Logistics AG

  • Herausforderung

    Das Service Center Personal der Deutschen Bahn (DB) suchte nach einer geeigneten Lösung, die physische Kommunikation mit ihren Mitarbeitern (u.a. Lohnabrechnungen, Spesenabrechnungen) um einen sicheren elektronischen Kommunikationskanal zu erweitern.

    Der Kunde stand vor den Herausforderungen moderner Kommunikation. Schnelligkeit und Umweltfreundlichkeit sowie Kostendruck erforderten, dass auch beim Versand von sensiblen Informationen Alternativen zur physischen Kommunikation gesucht werden. Andererseits konnten E-Mails bislang leicht von Dritten eingesehen oder abgefangen werden. Die DB suchte daher nach einer sicheren elektronischen Alternative zum Brief.

  • Lösungen

    DB hat sich entschieden, beim Versand ihrer Mitarbeiter-Kommunikation mit Swiss Post Solutions zusammenzuarbeiten. Seit Januar 2012 erhält Swiss Post Solutions die zu verarbeitenden Daten vom Service Center Personal, um den kompletten Document Output für die Mitarbeiter zu produzieren. Mitarbeitende haben zudem die Freiheit zu entscheiden, ob sie ihre Informationen physisch oder digital erhalten möchte.

    Für den elektronischen Versand muss sich der Mitarbeiter einmalig mit seiner persönlichen E-Mail-Adresse registrieren. Die dafür erforderliche Registrierungsdatenbank wird von der Swiss Post Solutions verwaltet und gepflegt.

  • Nutzen

    • Jeder Mitarbeiter mit elektronischer Kommunikation, spart dem Unternehmen beim Porto und im Produktionsprozess bis zu 50 % der bisherigen Kommunikationskosten.
    • Dank IncaMail, der patentierten SAFE-Technologie, kann das Unternehmen seine Mitarbeiterkommunikation auch digital absolut vertraulich und nachweisbar versenden.
    • Registrierte Mitarbeiter können IncaMail bequem in ihrem vorhandenen Postfach empfangen.
    • Die Druckdaten werden wie gewohnt, ohne weiteren Integrationsaufwand, an Swiss Post Solutions geschickt.

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