Kundenreferenz

Deutsche Bahn RPA

  • Herausforderung

    Im heutigen digitalen Zeitalter sind Reisekostenabrechnungen in Papierform immer noch weit verbreitet. Diese führen zu hohen administrativen Kosten und langen Wartezeiten für die Mitarbeiter. Durch die manuelle Verarbeitung im Abrechnungssystem, die Prüfung der Unterlagen sowie die physische Archivierung der Dokumente kam es bei Volumenspitzen immer wieder zu Rückständen in der Bearbeitung.
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  • Lösungen

    Schrittweise Optimierung des Abrechnungsprozesses 

    • Entwicklung einer Reisekosten-App zur Erfassung der Reisedaten und Belege
    • Erfassung papierbasierter Dokumente durch SPS
    • Realisierung einer skalierbaren Lösung zur Prozessautomation
    • Nutzung der RPA-Technologie im deutschen Hochleistungsrechenzentrum der SPS 
    • Laufende Optimierung durch Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)
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  • Nutzen

    • 70 % kürzere Bearbeitungszeit
    • 60 Sekunden durchschnittliche Bearbeitungsdauer je Reisekostenabrechnung
    • 93 % der Anträge ohne manuelle Nachbearbeitung nach einem Jahr
    • ROI innerhalb eines Jahres
    • Gesetzeskonforme, sichere Umsetzung in deutschem Rechenzentrum
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