Kundenreferenz

Fahrzeugmanagement und Kundenservice für Leasing Unternehmen

  • Herausforderung

    • 174.000 Fahrzeuge & 5.000 Kunden umfassend betreuen
    • Abläufe standardisieren und effizienter gestalten 
    • Prozesskosten senken
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  • Lösungen

    • Abwicklung aller wichtigen Prozesse im Fahrzeug- und Vertragsmanagement durch SPS 
    • End-to-End-Sachbearbeitung durch SPS am Nearshore Standort Ungarn direkt in den IT-Systemen des Kunden in allen Bereichen, in denen kein direkter Kontakt mit dem Endkunden erforderlich ist
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  • Nutzen

    • Optimierung und Standardisierung zahlreicher Abläufe
    • Kosteneinsparungen durch Nutzung von Standortvorteilen
    • 38.000 Neuverträge jährlich effizient abgewickelt
    • Steigerung der Zufriedenheit der Kunden
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