Herausforderung
Aufgrund des großen Markterfolgs wollte man durch Outsourcing den eigenen Mitarbeitern Freiräume verschaffen, um die expansive Wachstumsstrategie voranzutreiben. Für die Auslagerung von Backoffice-Aufgaben sowie der Bearbeitung von Service-Anfragen seitens Interessenten, Endkunden und Vermittlern, die die Bank über alle Kommunikationskanäle erreichen, benötigte man einen professionellen und innovativen Partner.
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