Kundenreferenz

BNP Paribas

  • Herausforderung

    Aufgrund des großen Markterfolgs wollte man durch Outsourcing den eigenen Mitarbeitern Freiräume verschaffen, um die expansive Wachstumsstrategie voranzutreiben. Für die Auslagerung von Backoffice-Aufgaben sowie der Bearbeitung von Service-Anfragen seitens Interessenten, Endkunden und Vermittlern, die die Bank über alle Kommunikationskanäle erreichen, benötigte man einen professionellen und innovativen Partner.

    DOWNLOAD
  • Lösungen

    • Auslagerung der Bearbeitung komplexer Vorgänge rund um die Pflege von Depotkonten
    • Übernahme klassischer Aufgaben einschließlich der Kundenservice-Anfragen, rund 400 Anrufe mit Annahmequote von 80/20
    • Abwicklung der physischen und elektronischen Posteingänge, Scannen, Indexieren, Erfassen und Archivieren
    • Fallabschließende Bearbeitung der Geschäftsvorgänge bis hin zur Freigabe im Kundensystem
    DOWNLOAD
  • Nutzen

    • BAFIN-gerechtes Outsourcing von Geschäftsprozessen
    • Top-Service auch bei Belastungsspitzen
    • Schnellstmögliche Bearbeitung aller Anfragen dank Wissensdatenbank
    • Konsequente Konzentration auf das Kerngeschäft
    DOWNLOAD

Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch

Oder kontaktieren Sie uns einfach per

+1-877-275-3677 Kontaktieren Sie uns

Gerne geben wir Ihnen telefonisch Auskunft! (1/3)

Weiterfahren mit der Rückrufanmeldung

Gerne geben wir Ihnen telefonisch Auskunft! (2/3)

Gerne geben wir Ihnen telefonisch Auskunft! (3/3)

Vielen Dank!

Gerne geben wir Ihnen telefonisch Auskunft