Lösungen
Die Lösung von Swiss Post Solutions bearbeitet die Liste mit Angaben zu Kundinnen und Kunden durch den Einsatz von RPA. Der Roboter sieht regelmäßig, auch außerhalb von Bürozeiten, die Konten der betreffenden Kunden durch. Er ermöglicht somit eine effiziente und erfolgreiche Bearbeitung der Inkassofälle. Der Roboter führt den Prozess beinahe in Echtzeit, unter der Beachtung aller nötigen Geschäftsregeln, durch und kann in einem nächsten Schritt die Karte blockieren, den Geschäftsfall einem Mitarbeiter weiterleiten oder sogar den fälligen Betrag abbuchen.