Fallstudie

Poststellenmanagement für Rückversicherer

  • Herausforderung

    Für die effiziente Abwicklung einer Poststelle und eine zuverlässige und termingerechte Bearbeitung von anspruchsvollen nationalen und internationalen Sendungen, suchte unser Kunde nach einem spezialisierten Dienstleister. Mit dem Ziel, die Gesamtleistung der Poststelle auf nur einen Anbieter zu vereinen, sollten weitere Zusatzleistungen wie Archivierung, hausinterne Druckanfragen etc. abgedeckt und kompetent ausgeführt werden.

  • Lösungen

    Die globale Rückversicherungsgesellschaft fand in Swiss Post Solutions den passenden Partner. Seit 2010 verantworten wir die ganzheitliche Abwicklung der Poststellen-Leistungen für den zentralen Standort des Unternehmens mit mehreren tausend Mitarbeitern. Durch die jahrelange Erfahrung als Dienstleister und spezialisiertem Know-how konnte Swiss Post Solutions die Prozesskette im Mailroom Management optimieren und effizienter gestalten. Mit lediglich vier Mitarbeitern bearbeiten wir jährlich ca. 500.000 Sendungen im Posteingang und -ausgang.

  • Nutzen

    • Einsatz von qualifiziertem und geschultem Personal.
    • Reduktion von Doppelarbeiten und Verschlankung der Arbeitsschritte führen zu optimaler Prozessgestaltung und entlasten personelle Ressourcen.
    • Bereichszusammenarbeit verknüpft internes und externes Know-How und setzt es gezielt ein.

    "Durch den Fokus auf einen Dienstleister profitieren wir von starker Effizienzsteigerung und Aufwandsoptimierung. Swiss Post Solutions übernimmt alle Tätigkeiten der Poststelle und tangierende Aufgaben zuverlässig, flexibel und optimiert."

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