Kundenreferenz

Verbesserte Dokumentenlogistik mit geringeren Kosten

  • Herausforderung

    Das Unternehmen war mit seinem langjährigen Anbieter für Dokumentenversand und -verarbeitung unzufrieden. Der Anbieter erfüllte weder das Serviceniveau noch brachte er Innovationen in den Betrieb.

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  • Lösungen

    SPS empfahl eine Lösung zur Optimierung des Serviceniveaus der Poststelle und der Druck-/Reprografiedienste. Dazu gehörte eine neue und effizientere Methode zur Bereitstellung von Druckdiensten, die eine Verlagerung des vom Finanzinstitut genutzten Druckservicecenters von Kalifornien nach Texas umfasste.
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  • Nutzen

    • Prozessoptimierungen und –standardisierungen
    • Druckcenter mit neuen Technologien, die auch auf steigende Volumen leicht skalierbar sind
    • Einführung eines soliden Account Management mit Fokus auf Service und Kundenzufriedenheit
    • Neue Ideen, um den Betrieb des Kunden weiterzuentwickeln
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