Kundenreferenz

Zurich erschliesst die Möglichkeiten der neuen Normalität

  • Herausforderung

    • Als Reaktion auf einen drohenden landesweiten Lockdown in Grossbritannien setzte Zurich ein auf zwei Jahre angelegtes Digitalisierungsprogramm in nur zwei Wochen um.
    • Da das Arbeiten aus dem Homeoffice für die Mitarbeiter immer mehr zur Notwendigkeit wird, wollte Zurich einen sicheren und zeitnahen Zugriff auf wichtige eingehende Dokumente ermöglichen.
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  • Lösungen

    • SPS führte die digitale Lösung für Postsendungen des Unternehmens in allen britischen Geschäftsbereichen von Zurich ein. So können die Mitarbeitenden im Homeoffice alle eingehenden Postsendungen per Fernzugriff einsehen und gemeinsam nutzen.
    • Mitarbeitende können jetzt digitale Postdokumente sicher von zu Hause aus empfangen, anzeigen, bearbeiten, freigeben und archivieren.
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  • Nutzen

    • Millionen Dokumente bereits digitalisiert
    • Schnelle Bearbeitung von Kundendokumenten führt zu besserer Kundenerfahrung
    • Täglich 300 physische Lieferungen digitalisiert und automatisiert
    • Vollständiger Audit-Trail: Automatisierte Updates zu Status und Compliance
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