Client Manager (M/W)
Unsere Client Manager pflegen Kundenbeziehungen und sind für die gesamten Vertragsaspekte verantwortlich. Zudem stimmen sie die Serviceangebote der Swiss Post Solutions kontinuierlich auf die strategischen Ziele ihrer Kunden ab.
Client Manager
Effizienz und Zuverlässigkeit durch fortschrittliche Prozessgestaltungen: Engagieren Sie sich in einem interessanten Arbeitsumfeld und spielen Sie in den vielseitigen Aufgabenbereichen täglich eine unverzichtbare Rolle.
Wir suchen kundenorientierte Beratungsprofis mit vertieftem Branchen-Knowhow, die mit unseren bestehenden und potentiellen Kunden auf Augenhöhe über Zusammenarbeitspotentiale diskutieren können und so aktiv die Weiterentwicklung und den Ausbau von SPS vorantreiben.
Ihr Wirkungsfeld
Als Client Manager tragen Sie die finanzielle Verantwortung (Profit and Loss) für Ihre Kunden innerhalb der Branche «Public /Telco». Sie sind Hauptansprechpartner für sämtliche Belange des Kunden und bauen die Geschäftsbeziehung aus über das gesamte Portfolio der SPS hinweg (Mailroom, Document Input, Document Output, BPO Lösungen). Zusammen mit dem Sales suchen Sie innerhalb Ihrer Branche nach neuen Kunden und in Zusammenarbeit mit den Operations-Einheiten von SPS stellen Sie sicher, dass die erbrachten Services vertragskonform und optimal erbracht werden. Im weiteren treiben Sie das Business Development innerhalb Ihres Public- / Telco Bereiches voran durch Beobachten der Marktentwicklung und durch Kreieren von zusätzlichen Services für unsere Kunden. Sie werden am gewonnenen Zusatzgeschäft gemessen.
Ihr Profil
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige Ausbildung, haben mindestens fünf Jahre Erfahrung im Client- / Account-Management und bringen ein vertieftes branchenspezifisches Knowhow und mit Vorteil ein bestehendes Netzwerk im Bereich «Public und Telecom» mit. Mit Ihrer Fähigkeit, komplexe Situationen zu analysieren, erkennen Sie Optimierungspotenzial in den Kundenprozessen. Ihre sehr guten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowie Ihr gewinnendes Auftreten tragen zum erfolgreichen Kundenkontakt bei. Sie sind ein Teamplayer mit einer positiven und dynamischen Persönlichkeit und haben Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams. Sie haben sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch(Verhandlungssicher) und können sich in Französisch verständigen. Hohe Belastbarkeit, Durchhaltewille sowie planerische und organisatorische Fähigkeiten runden Ihr Profil ab.
Wenn wir Interesse geweckt haben, freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbung per E-Mail an spsacademy@swisspost.com. Querdenker, dynamische Innovatoren und ehrgeizige kundenorientierte Client Manager sind uns jederzeit herzlich willkommen.
Sie sind aktuell nicht auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, möchten aber für eine mögliche zukünftige Zusammenarbeit in Kontakt bleiben? Dann senden Sie uns Ihr Profil zu, damit wir Sie auf dem Laufenden halten können: spsacademy@swisspost.com