Strategietage CRM & CallCenter 2021

11.22.2021 - 11.23.2021

Der Kunde im Mittelpunkt & Kostensenkung durch digitale Kommunikation

Strategietage CRM & CallCenter

Wie gestaltet sich ein gutes Kundenbeziehungsmanagement vor dem Hintergrund einer zunehmend digitalen Welt? Tatsache ist, dass die Zufriedenheit und die langfristige Bindung des Kunden zum Unternehmen den wirtschaftlichen Erfolg sichern. Damit der Prozess der Digitalisierung im CRM auch gelingt, wird das Datenmanagement gleichermaßen zur Herausforderung.
Und auch in der CallCenter-Branche gibt es verschiedene Themen, die die Branche derzeit bewegen. Wie gestaltet sich der digitale Wandel hier? Welche Rolle spielen Menschen, Prozesse und Technologien?
 
Erfahren Sie mehr und treffen Sie Swiss Post Solutions auf den Strategietagen. Tauschen Sie sich auf dem zweitägigen Kongress mit uns über Ihre Erfahrungen aus oder besuchen Sie unsere Masterclass zum Thema:
 
«Kundenservice auf der digitalen Überholspur –  individuellen Kundendialog auf allen Kanäle meistern»
 
Wir freuen uns schon auf den spannenden Austausch mit Ihnen!
 
Sie möchten bereits vorab weitere Informationen? Schauen Sie doch einmal hier vorbei:
 
 
INFORMATION
  • Datum:. 22. - 23.11.2021

Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Gespräch auf den Strategietagen CRM & Call Center 2021!

Ort:
Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
Kadettenstraße
51429 Bergisch Gladbach

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+1-877-275-3677 Kontaktieren Sie uns

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