Unsere Werte und Führungsgrundsätze

Unser Erfolg und unsere Wachstumsambitionen liegen in den Händen unserer MitarbeiterInnen – sie sind das Swiss Post Solutions Herzstück.

Unsere Mission

«WIR VERNETZEN DIE PHYSISCHE UND DIE DIGITALE WELT»

Swiss Post Solutions ist eine führende Anbieterin von Lösungen zur Auslagerung von Geschäftsprozessen und innovativen Dienstleistungen im Dokumentenmanagement. Zahlreiche internationale Geschäftskunden vertrauen auf die Kompetenz von Swiss Post Solutions bei der Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von End-to-End-Lösungen wie auch bei der kompetenten Beratung zu den zentralen Werttreibern im Business Process Outsourcing (BPO): Standortkonzept, Prozessoptimierung und Technologie, so zum Beispiel Intelligent Automation. Mehr als 6.800 MitarbeiterInnen sowie spezialisierte Partner betreuen Kunden in nahezu allen Branchen in über 20 Ländern in allen wichtigen Wirtschaftsregionen. Der Fokus liegt auf Banken und Versicherungen, Telekommunikation und Gesundheitswesen.
 
Die Swiss Post Solutions Kunden verlassen sich auf unsere sicheren Prozesse und unsere Schweizer Qualität, wenn es darum geht, ihre Geschäftsprozesse zu transformieren und einen nachweisbaren Mehrwert zu erzielen. Wir stärken die Marktposition unserer Kunden durch die digitale Transformation ihrer internen und externen Informationsprozesse.
 
Es ist von größter Bedeutung, dass sich jeder einzelne MitarbeiterIn bewusst ist, welche Rolle er in unseren Kernprozessen einnimmt und welchen konkreten Beitrag er zur Wertschöpfungskette leistet. Wir haben drei Kernwerte definiert, die sich daraus ergeben.

Unsere Werte

Bei uns stehen die Kunden an erster Stelle:
  • Wir bieten maßgeschneiderte Kundenlösungen an.
  • Bei der Entwicklung dieser Lösungen steht die Performance-Steigerung unserer Kunden im Vordergrund.
  • Die Bedürfnisse unserer Kunden stehen im Mittelpunkt aller unserer Entscheidungen.
Wir schaffen exzellente Lösungen:
  • Wir bieten erstklassige Lösungen, die auf unserem Wissen über die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden basieren.
  • Unsere Kundenlösungen können sich auch im internationalen Wettbewerb behaupten.
  • Wir streben nach einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Leistungen, um unsere Wettbewerbsfähigkeit weiter zu stärken.
Mit innovativem Denken einen Schritt voraus:
  • Wir hinterfragen konventionelle Ansätze und wollen uns von unseren Mitbewerbern abheben.
  • Wir denken unkonventionell, um die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen und neue Märkte zu erschließen.
  • Durch die Entwicklung innovativer Lösungen sind wir unseren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus.
Wir leben eine leistungsorientierte Kultur als Grundlage für unsere Wachstumspläne und für die Erfüllung unserer Vision und unserer Werte. Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem unsere MitarbeiterInnen sich laufend weiterbilden, überragende Leistungen erzielen, die Unternehmensstrategie umsetzen und somit ihren Beitrag zum Erfolg der Swiss Post Solutions leisten. 
 
Swiss Post Solutions setzt sich uneingeschränkt für Chancengleichheit bei der Einstellung ein und verpflichtet sich, die qualifiziertesten MitarbeiterInnen egal welchen Geschlechts, welcher Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, welchen Alters, welcher körperlicher oder geistiger Behinderung zu gewinnen, zu entwickeln und zu fördern. Wir setzen uns dafür ein, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist, und in welchem MitarbeiterInnen mit Respekt und Würde behandelt werden.

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