Canaux d‘envois numériques

Swiss Post Solutions met à disposition une solution peu coûteuse et complètement intégrée qui prend en compte toute une série d’options électroniques pour les processus internes et externes ainsi que la communication.

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Développez votre activité commerciale

La digitalisation donne l’impression que le monde se rétrécit et complique la communication. Les clients d’aujourd’hui souhaitent pouvoir choisir comment et dans quel niveau de détail ils reçoivent des informations d’un haut niveau de qualité. Tout ceci combiné à la centralisation des fonctions de back-office, à la pression pour réduire les coûts opérationnels tout en augmentant la croissance, au progrès technique constant et aux exigences législatives changeantes complique encore plus la gestion des préférences des clients.


Concentrez-vous sur votre cœur de métier et utilisez le mix ominicanal parfait

Swiss Post Solutions élabore avec vous la solution qui vous convient afin de répondre aux besoins de vos clients et de concevoir vos processus métiers à l’aide des systèmes correspondants.

Notre plateforme, évolutive de création et d’envoi d’un seul document à plusieurs documents différents, permet à vos clients professionnels et privés ainsi qu’à vos fournisseurs de choisir dans quelle forme ils souhaitent recevoir leur courrier direct et transactionnel ainsi que d’autres documents importants - par e-mail, par SMS, sur leurs portails Web, de système à système, par fax et naturellement sous format imprimé. Ces mêmes canaux sont mis à la disposition des utilisateurs finaux afin de simplifier les requêtes, les confirmations de paiement, les réunions, les changements d’adresses et les autres communications clients ainsi que tout ce qui contribue à optimiser vos processus de gestion des clients.


Nos canaux pour votre communication

Swiss Post Solutions propose une solution de bout en bout et définit avec vous un programme continu avec lequel vous pouvez digitaliser la communication avec vos clients et vos collaborateurs. Nous élaborons ensemble la solution idéale pour votre entreprise. Nous vous proposons les canaux suivants pour soutenir votre stratégie :

  • Portail - un portail web totalement intégré et autonome qui permet la communication multidirectionnelle de documents et de messages
  • E-mails standards - envoyez les documents sous forme de pièces jointes, de liens pour accéder à des documents ou de notifications e-mails. La plateforme vous permet également d’apposer une signature numérique certifiée
  • E-mails sécurisés - ils sont proposés avec plusieurs niveaux de sécurité et peuvent être cryptés
  • Fax - permet la livraison physique et électronique
  • Système à système - échange de données bidirectionnel et interopérabilité entre les systèmes
  • Mobile - utilisez un portail sur des appareils mobiles, communiquez par SMS ou WhatsApp
  • Archives - vous avez un accès direct 24h/24, 7j/7 à vos données enregistrées afin de permettre les révisions et de respecter les normes règlementaires de votre pays
  • Formulaires Web - les formulaires Web numériques peuvent être utilisés pour la communication interne et externe
  • Module de paiement - nous pouvons proposer des solutions de paiement globales pour les paiements en ligne. Nos solutions aident à informer sur le statut des paiements, les classifications de paiements et les rappels
  • Etude de cas

    DB Mobility Logistics AG - Transport

    Une distribution sécurisée des bulletins de salaire sous forme physique ou électronique.

    Lire l'étude de cas sur DB Mobility Logistics AG - Transport Lire l'étude de cas

  • Etude de cas

    Brakes Group

    Solutions de facturation Client.

    Lire l'étude de cas sur Brakes Group Lire l'étude de cas

Témoignage client

  • Swiss Post Solutions a pour objectif de réduire notre consommation de papier ainsi que nos frais de port dans l’envoi des factures. De plus, les clients pourront organiser leur consommation d’énergie de manière plus efficace en termes d’argent et d’électricité et donc réduire leurs émissions de CO2.

    Directeur de Jersey Electricity

  • Chez Stena Line Freight, nous croyons qu’il est important d’investir pour donner des services IT à valeur ajoutée à nos clients. En plus de la facturation électronique, nous offrons à nos clients le booking et un service de traçabilité online, ce qui contribue à la croissance de notre chiffre d’affaires. Nous n’aurions pu atteindre cette croissance sans Swiss Post Solutions. Afin d’amener nos services de facturation à un niveau supérieur, il était nécessaire de choisir un partenaire capable de satisfaire nos besoins, en écoutant et en développant une solution sur- mesure – et c’est exactement ce qu’a fait Swiss Post Solutions.

    Freight Commercial Manager, Stena Line UK&I

  • Swiss Post Solutions nous a apporté exactement ce que nous voulions et a prouvé depuis le début qu’elle comprenait notre service et ce que nous pouvions faire. Cela a été une expérience positive pour nous.

    Senior Credit Manager, Brakes

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