Déclaration de protection des données

Les données recueillies lors de l'accès à ce site Internet sont collectées, traitées et utilisées par Swiss Post Solutions SA («SPS» ou «nous») en tant que fournisseur de ce site Internet. Vous trouverez des détails complémentaires concernant Swiss Post Solutions dans la section «Groupe». Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Aussi traitons-nous de manière générale vos données personnelles avec le plus grand soin et conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la protection des données.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données sont collectées lors de l'accès à ce site Internet, à quelles fins elles sont collectées, par quels moyens nous collectons, traitons et utilisons ces données et quels sont vos droits à ce sujet.

1.  DONNÉES SUSCEPTIBLES D'ÊTRE COLLECTÉES PAR SPS

1.1

En principe, notre site Internet peut être utilisé sans divulguer de données personnelles. Selon la pratique courante de nombreux sites Internet, certaines données telles que les adresses IP et d'autres informations d’utilisation sont collectées automatiquement et traitées par notre logiciel d'analyse web suite à l'accès aux pages Internet individuelles de nos serveurs web. En utilisant notre site Internet, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de ces données en conformité avec cette déclaration de confidentialité.

1.2 Enregistrements automatiques

Notre serveur web enregistre automatiquement, dans un fichier temporaire, tout accès ou récupération d'une page web ou d'un fichier appartenant à notre site Internet. Les données spécifiques à l'utilisateur (telles que l'adresse IP de l'ordinateur émettant la requête, les données d'identification du navigateur utilisé, le système d'exploitation de l'ordinateur émettant la requête, la quantité de données transmises, le nom du fournisseur d'accès Internet, la date et l'heure d'accès) et les données techniques (telles que le nom et l'URL du fichier consulté, l'URL de la page web de référence en cas d'accès au site Internet via un lien et enfin le terme de recherche en cas d'accès via un moteur de recherche) sont enregistrées et nous pouvons vous affecter ces informations au cas où vous utilisez ou vous inscrivez à l'un de nos services.
La consolidation de ces données nous permet de vous proposer des contenus personnalisés et pertinents au cas où vous vous inscrivez à l'un de nos services. Nous n'utiliserons pas vos données à d'autres fins, sauf si, lorsque vous utilisez des services sélectionnés, vous avez donné en plus votre accord exprès à un traitement de données supplémentaire en conformité avec les exigences de la législation locale applicable.

1.3 Autres traitements de données

En outre, nous enregistrons des données personnelles (telles que votre nom, votre adresse et vos coordonnées) uniquement si vous décidez de nous les envoyer, par exemple en remplissant un formulaire en ligne ou si vous nous envoyez un message via la page de contact. Dans de tels cas, nous vous demanderons uniquement de fournir les données personnelles qu'il nous faut pour assurer les services que nous fournissons. Les informations obligatoires sont marquées d'un astérisque, toutes les autres informations que vous partagez avec nous sont envoyées volontairement.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

2.1

La collecte de données nous aide à développer et améliorer notre site Internet. Nous utilisons aux fins suivantes les données que nous collectons sur vous:

2.1.1

pour vous permettre d'utiliser notre site Internet (établissement d'une connexion);

2.1.2

pour des usages internes liés au système, tels que l'administration technique et la sécurité du système;

2.1.3

à des fins statistiques pour nous permettre de mieux adapter le site Internet à vos besoins à travers l'évaluation anonyme du comportement général de l'utilisateur (voir 3.1 ci-dessous).

3. POLITIQUE EN MATIERE DE COOKIES

3.1 Qu'est-ce qu'un cookie?

Un cookie est un petit fichier de texte contenant des données pour le contrôle de session technique et notamment l'identification de votre navigateur pendant votre visite du site Internet. Les cookies permettent aussi d'adapter le site Internet à vos intérêts. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Internet, tout comme pour fournir des informations business et marketing aux propriétaires du site.
Vous en saurez plus sur l'utilisation des cookies sur http://www.cookiecentral.com.

3.2 Comment utilisons-nous les cookies?

Notre serveur web place ces cookies dans la mémoire de votre navigateur. Ces cookies nous permettent une analyse anonyme du comportement général des utilisateurs sur la base du nombre de visiteurs, ce afin d'optimiser notre site Internet.

Bien entendu, vous pouvez aussi consulter notre site Internet sans cookies. Toutefois, la plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. En modifiant vos paramètres de navigateur, vous pouvez empêcher l'enregistrement de chaque cookie, ou recevoir un avertissement de votre navigateur avant l'enregistrement d'un cookie. Vous trouverez des informations complémentaires sur ces fonctions dans le menu d'aide de votre navigateur. Toutefois, il est possible que votre utilisation de certaines fonctions de notre site Internet, d'autres sites ou de parties de ceux-ci soit bloquée si vous excluez l'utilisation de cookies.

3.3 Nos cookies sont présentés ci-après:

  • ELOQUA - Sert à collecter des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Internet. Nous utilisons ces informations pour constituer des rapports et pour nous aider à améliorer le site. Tiers
  • ELQSTATUS - Retrace votre choix d'accepter ou non la reconnaissance de visiteur et le suivi de l’activité. Tiers
  • ELQSITEVISITED - Utilisé avec notre bannière en pop-up et fermé lorsque nous recevons votre accord pour le suivi sur le site Internet. Tiers
  • OPTOUT - Retrace votre choix d'accepter ou non le suivi sur le site Internet. Tiers
  • Hypersite -  Sert à connecter les visiteurs à un hypersite et à nous permettre de fournir du contenu dynamique sur notre site Internet. Tiers
  • Google Analytics -  Nous utilisons un certain nombre de cookies Google Analytics pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web. Des informations supplémentaires sur ces cookies sont disponibles sur https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage. Tiers

3.4 Exploitation statistique

Nous utilisons des logiciels d'analyse web et marché pour effectuer l'exploitation statistique de notre trafic visiteurs. Les deux systèmes logiciels placent des cookies dans la mémoire de votre navigateur, ce qui permet d'analyser comment vous utilisez le site Internet. Les informations sur la façon dont vous utilisez ce site Internet, générées par les cookies, sont enregistrées sur nos serveurs en Suisse ou sur des serveurs de notre prestataire externe (voir 4 ci-dessous).

Comme mentionné ci-dessus dans 3.2, vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en modifiant en conséquence vos paramètres de navigateur.

En outre, vous pouvez choisir de placer dans votre navigateur un cookie unique d'analyse web afin de nous permettre de collecter et d'analyser différentes données statistiques. Si vous le refusez, vous devez désactiver les cookies dans votre navigateur.

4. PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES AVEC D'AUTRES?

Les données personnelles collectées lors de l'usage du site Internet ne sont pas transmises à des tiers ni transmises autrement sans votre accord exprès. Nous ne gardons pas vos informations plus longtemps que nécessaire et elles restent strictement confidentielles.

Demeurent toutefois réservées la transmission de données personnelles à des organismes et autorités gouvernementaux ainsi qu'à des particuliers dont le droit se fonde sur des dispositions légales, des décisions judiciaires ou des décisions des autorités de même que la transmission à des organismes gouvernementaux pour des procédures judiciaires ou des poursuites pénales si nos droits garantis par la loi sont attaqués.

Dans des cas particuliers et dans la mesure de ce que permet la loi, ou avec votre accord préalable, certaines données personnelles peuvent être transmises à d'autres sociétés tierces à des fins de traitement. Nous vous en informerons au préalable.

Vos données peuvent être partagées avec certains prestataires de services externes, notamment Eloqua [www.Eloqua.com] dont vous pouvez trouver la déclaration de confidentialité sur http://www.oracle.com/us/legal/privacy/overview/index.html. Il s’agit d’une entreprise qui nous fournit certains services proposés sur notre site Internet (par exemple à des fins de marketing), pour traiter des données personnelles exclusivement en notre nom et qui est tenue par contrat de se conformer à la législation applicable en matière de protection et de sécurité des données.

5. VOS DROITS

5.1 Droit d'accès et d'information

Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous enregistrons sur vous, au détail de leurs origine et destination ainsi qu’aux fins auxquelles nous enregistrons ces données. Pour cela, veuillez nous contacter à notre adresse e-mail global.SPS@swisspost.com.

Vous pouvez nous contacter à cette adresse pour toutes questions concernant notre politique de protection des données ou si vous souhaitez recevoir des informations plus détaillées sur l'un des articles de cette politique de protection des données.

5.2 Rectification, blocage et suppression / retrait du consentement

À tout moment, vous avez le droit de faire rectifier, bloquer ou supprimer les données que nous enregistrons sur vous. Si leur suppression est empêchée pour des raisons légales ou contractuelles ou en raison de la législation commerciale ou fiscale, notamment pendant des délais de conservation légaux, les données seront bloquées au lieu d'être effacées. Vous pouvez aussi vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires ou pour la création d'un profil d'utilisateur. Si vous faites valoir vos droit de rectification, blocage, suppression ou opposition, ou si vous souhaitez retirer partiellement ou en totalité votre accord au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles, veuillez vous adresser à l'adresse e-mail global.SPS@swisspost.com ou à l'adresse postale Swiss Post Solutions, Strategic Marketing Department, Pfingstweidstrasse 60b, case postale, 8080 Zurich, Suisse.

Si vous souhaitez nous contacter par e-mail, veuillez noter que les e-mails se feront sous forme non cryptée et seront donc exposés aux risques de sécurité typiquement associés à une telle méthode de communication.

6. COMMENT SÉCURISONS-NOUS VOS DONNÉES?

Les données que nous collectons et enregistrons sont traitées de manière confidentielle et sont protégées, par l'utilisation de précautions techniques et organisationnelles appropriées, contre la perte et la manipulation de même que contre l'accès non autorisé par des tiers. Les informations de connexion échangées entre votre ordinateur et nous sont cryptées. Nous n’assumons aucune responsabilité pour un accès non autorisé ou une perte d'informations personnelles hors de notre contrôle.

Notre site Internet peut contenir des liens vers d'autres sites Internet hors de notre contrôle qui ne sont pas couverts par cette déclaration de confidentialité. Si vous accédez à d'autres sites en utilisant les liens fournis, les opérateurs de ces sites peuvent collecter des informations sur vous qui seront utilisées conformément à leur déclaration de confidentialité, qui peut être différente de la notre.

7. TRANSMISSIONS HORS DE L'EEE

Étant donnée la nature mondiale d'Internet, les informations que vous fournissez peuvent être transmises en transitant par des pays hors de l'Espace Économique Européen, par exemple notre centre de stockage central des données au Canada. En utilisant ce site Internet, vous acceptez que vos informations puissent être transmises hors de l'EEE. Bien que que certains pays hors de l'EEE peuvent ne pas avoir mis en place des protections des données comparables, nous prenons des mesures adéquates pour assurer la sécurité de vos informations si elles sont transmises hors de l'EEE.
Vos données personnelles peuvent être transmises aux autres entreprises au sein du groupe de la Poste Suisse. Certaines entreprises au sein du groupe peuvent avoir leur siège hors de l'EEE.

8. MEDIAS SOCIAUX

8.1

Les liens de Facebook, Google+, LinkedIn, SlideShare, Twitter, Xing et YouTube sont intégrés temporairement sur ce site Internet. Nous avons mis en place une solution à deux niveaux recommandée par les autorités de protection des données. Cela signifie que vous devez d'abord activer le lien vers le média social en cliquant un bouton avant qu'une connexion vers les serveurs du réseau social soit établie. Vous pouvez ensuite recommander notre contenu en cliquant une deuxième fois. Dans le cas de Facebook, par exemple, cela signifie que lorsque vous visitez notre site et sélectionnez un lien Facebook, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez vu sur notre site en utilisant une adresse IP spécifique. Si vous cliquez sur le bouton «J'aime» de Facebook pendant que vous êtes connecté dans votre compte Facebook, vous pouvez relier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Facebook peut ainsi établir une corrélation entre votre visite sur notre site et votre compte d'utilisateur. Seul Facebook est responsable de cette collecte de données et de leur utilisation. Pour plus d'informations, merci de consulter la déclaration de confidentialité de Facebook qui est disponible sur https://en-gb.facebook.com/about/privacy/.

8.2

La fonctionnalité de Google+, LinkedIn, SlideShare, Twitter, Xing et YouTube est similaire à celle de Facebook. En conséquence, les adresses IP sont adressées au prestataire respectif et il est possible que des cookies soient envoyés à votre ordinateur. Pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles par chacun de ces prestataires, veuillez consulter leurs déclarations de confidentialité respectives, qui sont disponibles sur http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ (Google +), https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy (LinkedIn), http://de.slideshare.net/privacy-preview (SlideShare), http://twitter.com/privacy (Twitter), https://www.xing.com/privacy (Xing) et www.youtube.com/static?&template=privacy_guidelines (YouTube).

9. MODIFICATIONS DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITE

De temps à autre, il peut être nécessaire de modifier cette déclaration de confidentialité, par exemple pour l'évolution de notre site Internet ou en cas de modifications légales. SPS se réserve donc le droit de modifier en tout temps la déclaration de confidentialité avec effet pour une date ultérieure. Nous vous recommandons donc de relire cette déclaration de confidentialité à intervalles réguliers. La dernière mise à jour de cette déclaration de confidentialité a été faite le: 22.12.2014

Nous vous appelons pour vous informer

Ou contactez-nous tout simplement au :

+1-877-275-3677 contactez-nous

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. (1/3)

Continuer avec la demande de rappel

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Merci

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