Distribution

Les plateformes Web et l’e-commerce se développent vertigineusement. L’accès mobile à un nombre infini d’applications et de données fait depuis longtemps partie de notre quotidien. Conséquence de la révolution numérique : les clients sont mieux informés qu’auparavant et reconnaissent la valeur effective d’un produit ou d’un service.

Une approche des clients ciblée et personnalisée

Pour vous, ceci représente un défi mais également une chance : si vous comprenez les souhaits et les préférences de vos groupes cibles, vous abordez vos clients de manière ciblée et personnalisée et répondez à leurs attentes. Vous êtes récompensés par des clients satisfaits avec un fort potentiel de développement ainsi que par leur fidélité. La saisie, l’analyse, la documentation et l’intégration de vos données clients dans tous les canaux de contacts et dans tous les médias sont donc d’une importance capitale. Avec Swiss Post Solutions, vous disposez du partenaire idéal à vos côtés.


Nos solutions pour vos besoins

Avec notre offre modulaire de gestion et de fidélisation de la clientèle, vous bénéficiez de solutions sur mesure adaptées à vos besoins - de la conception à l’exploitation en passant par l’implémentation. C’est vous qui décidez où et quand nous entrons en jeu. Grâce à nos modèles de prix fondés sur votre utilisation, vous connaissez vos coûts à tout moment de manière transparente et dans tous les détails.


Vos avantages

  • Vous récompensez vos clients grâce à des systèmes de bonus intelligents, des offres de cadeaux spéciales, des bons d’achat et des actions de fidélité
  • Vous les incitez à acheter sur tous les canaux et les satisfaisez encore plus grâce à l’analyse des données clients, de la conception des campagnes jusqu’à leur réalisation parfaite
  • Vous exploitez le potentiel du chiffre d’affaires de vos boutiques en ligne avec des processus de décompte et de paiement faciles à utiliser
  • Etudes de cas

    Envoi d’articles de mode

    Ce distributeur numérise et améliore sa gestion clients grâce à l'Externalisation de Processus Métiers.

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  • Etudes de cas

    Morplan

    Facturation physique et électronique.

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