Défi
Avec plus d’un million d’assurés et un volume de primes dépassant les 2,7 milliards de francs, le groupe Visana est l’un des principaux assureurs maladie suisses. Il emploie quelque 1200 collaborateurs dans son siège et ses plus de 150 filiales dans toute la Suisse. La confiance dans le partenaire d’externalisation, le rapport qualité-prix et la garantie de capacité et de qualité sont cruciaux pour Visana, car 8,5 millions d’envois doivent arriver à temps à leurs destinataires chaque année.
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