Solution mise en place
La solution de Swiss Post Solutions traite la liste des clients en utilisant l’automatisation robotisée des processus (ARP). Le robot passe régulièrement en revue, même en dehors des heures de bureau, les comptes des clients concernés et permet ainsi un traitement rapide et performant des encaissements. Il exécute le processus en temps réel, en respectant toutes les règles métiers nécessaires et, dans une étape ultérieure, peut bloquer les cartes, transmettre le cas à un collaborateur ou même prélever le montant dû.