Défi
Stena Line Freight, une entreprise de transport international, l’un des plus grands opérateurs de ferry au monde. Stena Line Freight a reconnu l’intérêt d’investir dans le service au client et de développer des systèmes simples rendant le processus de réservation et de gestion aussi simple que possible. Stena Line Freight offre à tous ses clients fret un accès au booking online, un système EDI, un outil de traçabilité et la possibilité de recevoir des factures et des relevés électroniques, comme un engagement à proposer une réelle valeur ajoutée au client, quelle que soit sa taille.