Etude de cas

Salle courrier - secteur de la formation

  • Défi

    Le déménagement d’une entreprise et le regroupement de sites dispersés géographiquement entraînent jusqu’à présent obligatoirement des changements d’organisation et de processus. 

    C’est également le cas dans la formation. Les nouveaux concepts d’aménagement ne prévoient généralement pas d’espaces uniquement réservés au traitement du courrier et supposent souvent une restructuration de fond du service courrier. Swiss Post Solutions s’est retrouvée confrontée à ce défi chez son client.

  • Solution mise en place

    Grâce à une solution personnalisée, Swiss Post Solutions a résolu le problème de l’espace et réorganisé le circuit courrier en tenant compte du concept d’aménagement sur le nouveau site. En tant que partenaire spécialisé dans l’externalisation, Swiss Post Solutions s’occupe de tout le processus de traitement courrier. Au tri sur site et à la distribution du courrier externe et interne dans les casiers des collaborateurs s'ajoutent l’enlèvement et l’affranchissement des envois sortants.

  • Avantages

    Les avantages en un coup d’œil :

    • le début de la distribution tôt le matin et la possibilité de délivrer le courrier tard le soir permettent un travail productif et une correspondance interne et externe efficace
    • le recours à des collaborateurs soumis au secret postal et à des consignes de sécurité strictes garantit une sécurité permanente
    • la distribution et l’enlèvement du courrier par des spécialistes du courrier permettent d’assurer la continuité de service
    • le modèle de prix transparent fondé sur le niveau de prestation choisi simplifie la planification claire du budget

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