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Etude de cas

Telecommunications

  • Défi

    • 25 solutions informatiques différentes, 25 formats de rapports personnalisés, 25 mécanismes de contrôle différents à réception des factures
    • Coûts de processus inutilement élevés
    • Comparaison impossible dans le cadre de l’entreprise
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  • Solution mise en place

    • L’implémentation d’un processus standard intégrant les particularités locales afin de garantir l’acceptation et la satisfaction des collaborateurs et des fournisseurs.
    • Automatisation du processus et outsourcing de ses différents éléments auprès de SPS.
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  • Avantages

    • Un processus standard de traitement des factures reçues pour 25 pays.
    • Traitement central de 1,6 millions de factures reçues annuelles.
    • Délai de traitement de 24 heures avec un taux d’erreur de 2 % maximum.
    • Réduction des coûts de processus end-to-end.
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