Solution mise en place
Le courrier entrant tel que lettres, demandes, changements d’adresse ou factures arrive dans les salles de courrier centrales de Nyon et d’Adliswil, puis les documents sont triés en fonction des cas. Une fois le tri terminé, les documents sont scannés. Les numéros d’assurance et d’autres informations importantes sont lus de manière ciblée et directement transférés vers le flux de travail de Generali. L’ensemble du courrier entrant est ainsi numérisé au quotidien et disponible pour un traitement ultérieur.
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