Les assurances s’efforcent en permanence de conclure de nouvelles affaires, de réduire leurs coûts opérationnels, d’améliorer leur taux de sinistres et d’optimiser leur service clients. Elles proposent également de nouveaux produits et prestations de service et mettent à disposition une série de canaux de communication alternatifs.
Swiss Post Solutions permet aux assureurs de devenir des entreprises numériques, d’intégrer leurs activités de front-office et de back-office et d’identifier leurs possibilités d’automatisation. Les assurances peuvent ainsi réduire leurs tâches manuelles, leurs temps de réponse client et leurs coûts opérationnels tout en améliorant la qualité de leurs prestations de service.