Swiss Post Solutions, grâce à l’intégration et à l’automatisation de vos processus métiers ainsi qu’à la numérisation des interfaces clients, permet au secteur des assurances d’améliorer l’expérience client et le chiffre d’affaires par client.
Les assurances s’efforcent en permanence de conclure de nouvelles affaires, de réduire leurs coûts opérationnels, d’améliorer leur taux de sinistres et d’optimiser leur service clients. Elles proposent également de nouveaux produits et prestations de service et mettent à disposition une série de canaux de communication alternatifs.
Swiss Post Solutions permet aux assureurs de devenir des entreprises numériques, d’intégrer leurs activités de front-office et de back-office et d’identifier leurs possibilités d’automatisation. Les assurances peuvent ainsi réduire leurs tâches manuelles, leurs temps de réponse client et leurs coûts opérationnels tout en améliorant la qualité de leurs prestations de service.
En tant que spécialiste d’informations entrantes et sortantes multicanales, Swiss Post Solutions vous permet de gérer les interfaces clients avec plus d’efficacité. Avec l’intelligence artificielle et la robotique, nous vous proposons une infrastructure performante et des prestations de service sur-mesure pour le traitement rapide et économique de vos documents :
Swiss Post Solutions permet aux assurances de traiter les exigences de leurs clients avec plus d’efficacité, de baisser les coûts pour chaque sinistre et d’améliorer leurs capacités afin de limiter l'impact financier et opérationnel des pics saisonniers.
Nos clients assurés profitent de :