Services d’assistance administrative

Les collaborateurs du service clients de Swiss Post Solutions s’adaptent à la culture et aux valeurs fondamentales de votre organisation.

Professionnels très qualifiés et motivés pour les services administratifs

Des impressions durables sur votre entreprise naissent dans les deux premières minutes passées avec les clients, les collaborateurs, les fournisseurs et les invités. Pourtant de nombreuses organisations ont du mal à recruter, à former, à diriger et à motiver des collaborateurs dans les fonctions de soutien administratif.


Diriger le personnel administratif et les processus efficacement

Swiss Post Solutions met à disposition des collaborateurs chargés de l’accueil, de la conciergerie, de l’administration et de l’hospitalité qui gèrent de manière appropriée l’accueil, le centre de conférences et le service administratif de votre entreprise. Nous ne sélectionnons que des collaborateurs du service clients les plus adéquats et capables de s’adapter aux valeurs fondamentales et à la culture de votre organisation. Nos collaborateurs sont tout à fait disposés à effectuer le travail lié à l’accueil et sont responsables des tâches suivantes :

  • accueil et accompagnement des invités dans les salles de réunion prévues
  • réception et redirection des appels téléphoniques
  • gestion et réception des envois par la poste
  • coordination des réservations des salles de conférences, planification des événements, service de traiteur, soutien des achats et des ventes et logistique
  • travail avec la gestion des bâtiments et accueil afin de coordonner les livraisons, les équipements et les exigences de sécurité
  • aide au traitement de texte et à l’archivage
  • entretien de l’espace d’accueil
  • mise à disposition de services d’assistance supplémentaires, comme les réservations de voyages, la sécurité et la distribution du matériel de bureau ainsi que la coordination de toutes les questions relatives à la gestion des bâtiments

Compétence de qualité grâce à une expérience de longue date

Grâce à sa collaboration avec des centaines d’entreprises qui utilisent ces prestations de service dans un large spectre de secteurs, Swiss Post Solutions a acquis des connaissances spécialisées dans le domaine de l’accueil et du front-office. Nos experts de l'accueil disposent d’une vaste expérience dans les prestations de service liées au front-office et proposent en continu des formations et des stages à votre personnel d’assistance administrative.

  • Etude de cas

    Services de bureau pour le secteur des médias

    Comment l’externalisation des prestations de service de bureau peut contribuer à rationaliser les processus et à réduire les coûts

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