Notre présence dans plus de 10 pays assure au niveau mondial une optimisation des coûts et des services efficaces aux meilleures pratiques. Nous pouvons absorber de gros volumes de documents tout en minimisant votre risque opérationnel.
Les capacités d’externalisation sont dues au départ à la volonté de réduire les coûts. Mais les entreprises créatrices de valeur les utilisent de plus en plus afin d’acquérir des ressources dont elles ne disposent pas en interne ou de renforcer leur savoir-faire pour développer de nouvelles prestations de service plus performantes ou des produits plus rapidement, et garantir ainsi l’innovation dans leur activité. Swiss Post Solutions est un fournisseur mondial spécialisé dans l’externalisation de la gestion des documents capable de prendre en charge à votre place les processus locaux qui vous prennent du temps. Nous améliorons la satisfaction des clients internes et externes et renforçons votre position concurrentielle en garantissant que vos processus et vos fonctions sont utilisés à partir de la bonne source au bon moment et à des prix avantageux.
Nous en sommes capables car nous proposons nos prestations de service 24h/24 et 7j/7 :
Swiss Post Solutions possède des centres de service dans les différentes régions économiques du monde. Nous implémentons un traitement des documents standardisé et efficace dans tous nos centres. L’externalisation de vos processus métier off-shore ou near-shore peut donc fortement réduire les coûts sur toute votre chaîne d’approvisionnement.
Avec le degré de standardisation de ses capacités de traitement, Swiss Post Solutions garantit un temps de traitement de vos documents entre 2 et 24 heures. Contrairement à d’autres fournisseurs, Swiss Post Solutions possède ses propres centres de services externalisés, mais garantit des normes de qualité suisses fiables et réduit votre risque opérationnel en combinant une main-d’œuvre locale, une gestion européenne et une communication claire. Les données que nous fournissons au controlling mondial sont 100% exactes et 100% ponctuelles.
Avec plus de 10 ans d'expérience, Swiss Post Solutions propose ses services à des standards de qualité et de fiabilité inégalés. Nous améliorons nos normes en permanence et, avec notre programme « Continuous Improvement », trouvons de nouvelles solutions pour rendre chaque niveau de traitement plus efficace. C’est la raison pour laquelle nous avons effectué de gros investissements dans des technologies de pointe, comme l’automatisation intelligente, qui optimisent l’efficacité des projets et réduisent les coûts.
Swiss Post Solutions est en mesure de traiter vos documents dans 35 langues (différents alpahabets), notamment sur notre site au Vietnam.
La conformité et la protection des données en est la clé. Nos certifications ISO 9001, IS0 27001 et ISO 14001 prouvent que Swiss Post Solutions exploite ses centres de services de manière sûre et qualitative tout en réduisant les répercussions écologiques négatives de nos activités.