Swiss Post Solutions en tant qu'employeur

La Swiss Post Solutions Global Academy accompagne les collaborateurs et les collaboratrices dans leur formation et leur développement individuels.

Travailler chez SPS

Offrir un encadrement optimal et soutenir notre personnel est essentiel à nos yeux. Parce que nous tenons à ce que les meilleurs éléments aient envie de nous rejoindre et de faire carrière chez nous, nous leur offrons un éventail global de prestations attrayantes, nous proposons en continu des programmes de reconnaissance des performances, de même que des possibilités de perfectionnement.
 
En collaboration avec des interlocuteurs locaux, la Global Academy offre des possibilités de perfectionnement pour notre personnel sur tous les sites de Swiss Post Solutions. Grâce aux programmes et événements de l’Academy, notre personnel bénéficie d’une offre de formation durable, qui s’accompagne d’évaluations pertinentes et d’incitations concrètes. Par ces initiatives, nous atteignons les buts suivants:
  • Créer une culture Swiss Post Solutions sur le plan mondial
  • Garantir une affectation optimale des ressources au niveau international et appliquer mondialement les pratiques exemplaires développées au niveau local
  • Créer des possibilités d’emploi transparentes par-delà les frontières nationales et présenter Swiss Post Solutions comme un employeur attrayant
Notre voulons attirer, fidéliser, développer et motiver nos collaborateurs et nos collaboratrices, nos futurs cadres et les esprits innovateurs, afin de poursuivre sur la voie du changement tout en proposant à notre clientèle des services d’excellente qualité, tournés vers l’avenir.

Nous sommes à l'écoute

À Swiss Post Solutions, nous nous réjouissons d’accueillir des talents souhaitant apporter leur contribution et faire bouger les choses. Nous entretenons des rapports ouverts au sein de nos équipes et les collaborateurs et collaboratrices sont encouragés à apporter leurs idées et à exprimer leur point de vue. En complément aux canaux de communication locaux, nous réalisons chaque année, avec le concours d’une agence indépendante, un sondage du personnel pour le compte de la Poste. Ce sondage nous fournit une vue d’ensemble de la satisfaction et de l’état d’esprit de notre personnel. Il indique par exemple si la charge de travail a augmenté ou comment la collaboration au sein de l’équipe est évaluée.
 
En 2017, la grande majorité du personnel de Swiss Post Solutions a participé à ce sondage. Une fois de plus, les notes attribuées à la compétitivité de l’unité étaient excellentes. Le personnel considère par ailleurs que nous sommes fortement orientés client. Dans les domaines qui recèlent un potentiel d’amélioration et où la satisfaction de notre personnel n’est pas aussi élevée, nous tirons parti, chaque année, des précieuses informations livrées par ces résultats pour encore mieux cerner les besoins de notre personnel et prendre des mesures en ce sens. Les résultats des sondages se traduisent par des plans de mesure concrets, dont les progrès sont contrôlés en continu à l’échelon de la direction.

Nous honorons les réussites

Les Global Awards annuels récompensent les collaborateurs et les collaboratrices qui se sont distingués par leur performance dans l’une ou l’autre des trois valeurs qui nous sont chères:
  • Clients First
  • Delivering Excellence
  • Innovative Thinking
Entre également en ligne de compte la catégorie suivante:
  • New Business
Les réussites les plus remarquables sont honorées lors d’une remise de prix: une occasion idéale de récompenser des collaborateurs et des collaboratrices, ou une équipe entière, pour leur performance exemplaire par une prestigieuse distinction, et de leur exprimer une reconnaissance mondiale.  
 
Les nominations d’équipes ou individuelles sont effectuées chaque année parmi tout notre personnel, et reflètent ainsi notre réussite mondiale.
 
Voici quelques exemples parmi les nombreux lauréats des années précédentes:
Des gestionnaires clientèle ayant répondu d’une manière exceptionnelle aux besoins de nos clients
Des équipes RH ayant développé des concepts de formation sur mesure
Des experts en finance ayant permis l’amélioration de la qualité dans l’établissement de rapports et de la compliance.

Nous encourageons les talents

Swiss Post Solutions offre des mesures de perfectionnement destinées à l’ensemble des groupes cibles et couvrant toutes les activités, assurant la transmission des connaissances ainsi que la mise en place et le développement d’une expertise spécialisée.
 
Les collaborateurs aspirant à une carrière de direction ou de spécialiste à Swiss Post Solutions sont invités à poser leur candidature au Talent Opportunity Program (TOP) de la Global Academy. Le TOP propose des concepts de formation spécialement adaptés aux participants et à leurs besoins individuels, leur permettant de développer dans des conditions idéales les compétences et les aptitudes définies dans le cadre du programme. Ce programme propose également des manifestations à l’échelon du senior management pour favoriser les échanges et des possibilités de renforcer son réseau personnel à Swiss Post Solutions au niveau mondial, créant une base idéale pour la suite de la carrière professionnelle.

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